to read complaints and reviews, or file yours.Artema Suistimal Edildim!
Artema marka mutfak, banyo duş takımı ve lavabo bataryası aldım. Çok yüklü para ödedim. 2 maaşımı verdim.
Ancak, lavabo bataryası uymadı.
Su akma borusu ana gövdesine çok yakın.
Tasarım hatası. Sular yerlere gidiyor...!
Artema müşteri hizmetleri bir yıl boyunca değiştirmemek için direndi...!
Yapması gereni yapmadı...!
Israrım sonucunda yetkili servisleri lavabo bataryamı
" yenisi " ile değiştirdi...
Benim sıfır bataryamın yerine kullanılmış hantal eski model, açıp kapama düğmesi yalama olmuş batarya takmıştır...!
Eczacıbaşı firmasının bu tür kötü niyetli uygulamalara izin vermeyeceğini düşündüğüm için ürünlerine bu kadar yüksek fiyatlar ödedim.
Bir' sorun Olduğunda ürününün arkasında duracağını düşündüm ama asla böyle olmadı...!
Müşteri hizmetleri başlarına gelmiş bela gibi davranıyor.
Şikayetinizi burnunuzdan fitil fitil getiriyor.
Bir yıl boyunca müşteriye işkence yaşatmak ne demek.!
Sizi servise yönlendiriyor.
Servis geliyor. Rapor verecek...?
Artema servisi müşteri lehine mi rapor verecek?
Tabii ki ekmek yediği firması Artema/ Eczacıbaşı lehine rapor veriyor.
Firmayı Artema yı avantajlı konuma sokacak eski bozuk batarya takıyor...
1000 TL üzerinde ödediğim sıfır bataryayı söküp götürüyor.
Kim kaybetti...?
Tabii ki naif müşteri.
Bu hep böyle.
Artema müşteri hizmetleri t*** Hanım ve k**** bey bu sorumluluğun altında ezilmişlerdir.
Bitmek tükenmek bilmeyen kaos yarattılar.
Müşteri hız. T***Hanım. A bu çirkin uygulamayı bildirdim. Yine servis yönlendireceğini söyledi. Yani servis gelecek. Bu yeni ve düzgün batarya diyecek. Beni yine aptal yerine koyacaklar...?
Eczacıbaşı / Artema üst düzey yetkililerine hatta
Genel Müdürünün dikkat ine bu şikayetimi bildiriyorum...!
Lütfen benden aldığınız paranın tam karşılığını verin.! Hakkımı istiyorum.!
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Merhaba Artema mus hizmetleri ben sizin bu problemi cozmedigonizi kaosa çevirdiğinizi yazdım. Artema genel mudurununun bilmesini istiyorum Artema üst düzey yonetico ile girusmek istiyorum e. Denuz
