to read complaints and reviews, or file yours.Artema Arızalı Musluk Raporu İki Ay Oldu
İyi günler Artema sağlam ve güvenilir diyerek evdeki tüm muslukları 13 adet satın aldım. Mutfak evye musluğu deve boynu kendiliğinden delindi ve ayrıca aç kapa yapıldığında su kaçırıyor. 23.08.2023 tarihinde servis tutanak tuttu ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdi. Bugüne kadar birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı, rapor tutuluyor, servis raporu inceleniyor vb. Geçiştirme tabiri caizse gazımızı alıyorlar, sonuç yok. Bugün 14.10.2023 tarihinde tekrar servis raporu ve fabrika raporu geçiştirme, yaklaşık (2) iki ay oldu. Artık bu saatten sonra sizleri Allah'a havale ediyorum. Sonuç çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Benim adım Ahmet Emre Çözüm olarak temsilcilerinizi yetkilendirmek ve durumu üst birimlere bildirerek sorunları çözümlemek
Ben Ahmet Emre bugün 16.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri beni aradı pişkin pişkin size parçayı 19.10.2023 tarihinde göndereceklerini hala parçayı isteyip istemediğimi sordular ben de kızgınlık ile istemediğimi söyledim. Tamam buraya kaydediyorum dedi ve telefonu kapattı. Bu kadar yüzsüzlük ve fütursuzca davranmaları hiç hoş değil
