Saç Boyama Ücretinde Aşırı Fiyat Ve Yanlış Renk, Saçım Yanmış

Art of Hair Beşiktaş şubesine Instagram üzerinden yazışarak saç kesimi ve boyama için randevu aldım. Mesajda bana sabit boyama ücreti olarak 3.499 TL bilgisi verildi, bu fiyata güvenerek randevuyu onayladım. Ancak salona gittiğimde, “şuradan 2 bin, buradan 3 bin” denilerek hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik bir fiyat çıkarıldı ve “her yerde böyle, nereye gidersen git bu saç o fiyata çıkar, internette tabii ki böyle yazar, kimse açık söylemez” gibi cümlelerle bu tutar normalleştirilmeye çalışıldı.

Ben kumral tonlarda, özellikle belirttiğim şekilde bir renk istedim, sarı/sarıya yakın bir saç kesinlikle talep etmedim. Yaklaşık 4 saat süren işlem sonunda ise gösterdiğim modelle uzaktan yakından alakası olmayan, hiç istemediğim bir renkte bir saçla karşılaştım. Saçın çok açık olmasını istemediğimi özellikle söylememe rağmen, “güzel kullan, istemezsen gel koyulaştırırız” denildi. Daha ne olduğunu anlamadan saçımın videosu çekilmeye başlandı, ardından çalışan benimle ilgilenmeden başka müşteriye geçti.

Şu an saçımın büyük bir kısmı yanmış durumda, ciddi şekilde yıpranmış ve adeta kullanılamaz hale gelmiş durumda. Ortaya çıkan renk de kesinlikle talep ettiğim, anlaştığımız renk değil. Tüm bu yaşananların sonunda nakit olarak 10.000 TL ödedim, ancak ne verilen fiyat şeffaftı ne de yapılan işlem talep ettiğim işleme uygun oldu.

Bu nedenle, almış olduğum hizmetten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve onayım olmadan saçımın videosunun çekilip kullanılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.