Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Art Of Hair Kuaföründe Hayal Kırıklığı

6 Aralık 2025 tarihinde Beşiktaş’taki Art Of Hair kuaförüne, Aralık sonuna kadar geçerli olduğu söylenen 2.250 TL’lik kampanya bilgisinden etkilenerek randevu alıp işlem yaptırdım. Fiyatta ufak farklılıklar olabilir diye düşünmeme rağmen, kesinlikle olması gerekenin çok üzerinde, toplam 5.000 TL ücret alındı ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Saçlarımın uçları sarıydı ve özellikle doğala dönmek istediğimi belirttim, buna göre örnek görseller de gösterdim. Buna rağmen saç uçlarımı griye boyadılar ve bu rengin kahve tonlarında olduğunu iddia ettiler. Söylediğim ve gösterdiğim saç modeliyle yapılan saçın hiçbir alakası yoktu. Tepki gösterince tekrar cila yapıp bu kez istediğim tona yakın bir renk uyguladılar, ancak süreç boyunca ne ilgi ne de profesyonellik görebildim.

Çalışanların tavrı, ilgi ve alakası neredeyse sıfırdı. Instagram paylaşımlarına aldanarak tercih etmiştim ama yaşadığım deneyim sonrasında bir daha bu işletmenin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Çalışanların çok daha profesyonel, şeffaf ve müşteriyi gerçekten dinleyen bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte yanlış yönlendirme, yüksek fiyatlandırma ve memnuniyetsizlik yaşadığımı, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istediğimi belirtmek istiyorum.