Artan Pastanesi Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...

Daha önce aldığım hizmete dayanarak ben de birkaç fikrimi söylemek istiyorum. Bu pastanede gerçekten yapılan pastaların kalitesinin belli bir standartta olduğunu biliyoruz fakat müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten çok zayıflar. Yapılan muamele gerçekten çok kötü. Herhangi bir sorunda asla soruml...

Teslimata 5 dakika kala arayıp istediğim pastanın imalathaneden kaynaklı 2 saat gecikeceğini söylediler. Siparişi değiştirmek istedim ancak ellerinde doğru düzgün bir pasta bile yoktu. Ayrıca hatalı olmalarına rağmen yardımcı olmak yerine "Kuryem sizi bekliyor" diyerek acele karar verdirtmeye çalışt...

Özel bir gün için arkadaşıma pasta yaptırmak istedim. İstediğim pastayı attım anlaştıktan sonra kurye istemediğimi kendim alacağımı belirttim ve ödemesini yaptım. O gün sabahtan pastanın hazır olduğu mesajı geldi ben de kaçta alayım diye sorduktan sonra bizim o tarafa başka teslimatınız var kurye si...

1 hafta öncesinden gidip istediğim pastayı gösterip sonra numaralarına görseli atıp sipariş verdiğim pasta ve bana teslim edilen pasta ne yazılacağını atmama rağmen yanlış yazıp sonra kurtarmaya çalışırken daha da rezil etmişler. Arkadaşımı yollamıştım almaya orada 20 dakika boyunca bekletmişler ( ...