Garanti Dışı 6000 TL Ücreti Ve 1000 TL Masrafı İptal Edilsin

Arora ar 50 Cappuccino model motorumu 2025 model olarak sıfır aldım, şu an sadece 1 yıllık ve 2000 km’de. Günde ortalama 3 km işe gidiş, 3 km eve dönüş olmak üzere düz yolda, son derece sakin ve normal şartlarda kullanıyorum. Motoruma 1 defa periyodik servis bakımı da yaptırdım.

Yaklaşık 1 aydır motorum sabah ilk çalıştırmada zor çalışıyor, zorlanarak ancak çalışıyor, kendi kendine stop ediyor ve giderken gaz yememe gibi problemler yaşıyorum. Buna rağmen kullanıma uygun hale gelsin diye yetkili servise başvurdum. Serviste buji değişimi ve supap ayarı yapıldı ve bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. Bu ücreti önemsemeden ödedim, yeter ki sorun çözülsün istedim.

Ancak motoru servisten teslim aldığım akşam aynı sorun tekrar yaşandı. Ertesi gün tekrar servise götürdüm, bu kez supap değişimi gerektiği söylendi. Bu işlemin garanti kapsamından yapılmasını rica ettim fakat fabrikadan “kullanıcı hatası” olduğu söylenmiş ve garanti dışı bırakılmış. Günde sadece 6 km, düz yolda ve normal kullanımda kullandığım bir motor için “kullanım hatası” denilmesiyle resmen ciddiye alınmadığımı ve benimle dalga geçildiğini düşünüyorum.

Hem 1000 TL masraf yapmama rağmen sorunun çözülmemesi hem de yaklaşık 6000 TL daha talep edilmesi, üstelik bunun garanti dışı sayılması nedeniyle mağdur durumdayım. 1 yıllık, 2000 km’deki motorumda yaşadığım arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, talep edilen 6000 TL’nin iptal edilerek sorunun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve daha önce ödediğim 1000 TL bakım/onarım bedelinin de incelenerek gerekirse iadesini talep ediyorum.