Arora Motor Motosikletimin Gaz Yememesi Ve Sık Sık Stop Etmesi

Arora Beatrix 150 marka motosikletimle yaklaşık son 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan Kahraman Motors yetkili servisine, motosikletimin gaz yememesi ve sık sık stop etmesi şikayetiyle başvurdum. Servis, oksijen sensörü ve bir rölenin arızalı olduğunu, bu parçaların garanti kapsamında olduğunu ancak fabrikadan 15–20 gün içinde geleceğini, istersem ücretli olarak hemen değiştirebileceklerini söyledi. Ben de mecburen ücretli değişimi kabul ettim.

Uzun süren ve onlarca telefon görüşmesinden sonra motosikletimin yapıldığı söylendi ve geçen hafta pazar günü teslim almaya gittim. Bana parçaların değiştiğini, tüm kontrollerin yapıldığını ve hiçbir sorun kalmadığını belirterek aracı teslim ettiler. Ancak motorla yola çıktıktan sadece 250–300 metre sonra ışıklarda durduğum anda motosiklet tekrar stop etti ve yolun ortasında kalarak hayatım riske girdi.

Durumu hemen servisi arayarak anlattığımda başlangıçta bana inanmadılar, daha sonra ikna olup pazartesi günü motosikleti almaya geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana yaklaşık bir haftadır ne telefonlarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Ücret iadesi talebimi de dikkate almadılar. Arora fabrikasına da ulaşmak mümkün olmadığı için oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Arora’dan ayıplı mal sattığı için motosikletimin bedelinin iadesini, Kahraman Motors Pendik yetkili servisinin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle de bu servisin yetkili servis belgesinin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan ücretli işlemlerle ilgili ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Hem can güvenliğimi tehlikeye atan bu durumun hem de tarafıma yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Arora pişmanlıktır paranıza yazık