to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Fırında Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Arnell ARN 884 model fırınımı yaklaşık üç ay önce Gaziantep Şahinbey Gergi Bozanlar’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Aldığım günden beri fırında çeşitli arızalar yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür ateşleme sistemi sürekli çalışıyor, fişe takınca alarm çalıyor ve fırın kendi kendine ateşleme yapıyor. Bu yüzden fişini çekmek zorunda kalıyorum ve fırını kullanamıyorum. Ayrıca daha önce de fırını kullanırken şalterin attığı oldu, servis çağırdım, gelip baktılar ve prizde sorun olduğunu söyleyip 150 TL ücret aldılar. Ancak prizde bir sorun olmadığını farklı prizlerde de denememe rağmen anladım; sorun fırının kendisinde.
Defalarca Gaziantep yetkili servisini aradım, WhatsApp üzerinden geleceğiz dediler ama kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Fırın yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi arızalar yaşamak ve çözüm bulamamak beni çok mağdur etti. Hem ocağı hem fırını kullanamıyorum, evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Ürünün bir an önce detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz tamirinin yapılmasını veya ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
