to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret, Sıfır Geri Dönüş: Armut'ta Mağduriyet
Armut uygulamasında özel ders ilanlarına cevap verebilmek için yüksek bir ücret talep ediliyor. 1 haftadır uygulamayı kullanıyorum ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ancak cevap verdiğim ilanların yüzde 97’sinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamada ders almak gibi bir amacı olmayan kişiler bile ilan verebiliyor ve bu ilanlar hiçbir şekilde denetlenmiyor. Cevap almadığım ilanlar için de ücret iadesi yapılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat sadece teşekkür edip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücret iadesi ve ilanlar üzerinde daha sıkı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
