to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 900 TL Hesaba İşlem Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Armut üzerinden özel ders talebine teklif verebilmek için bugün saat 14.05’te, sistemin zorunlu kıldığı şekilde hesabıma 900 TL’lik kredi kartı yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi banka tarafından onaylanmasına ve Armut sisteminde 900 TL’lik yükleme görünüyor olmasına rağmen, hesabımda sadece 462,12 TL bakiye gözüküyor ve bu 900 TL bakiyeme eklenmiyor.
Daha önce de yine bakiye/ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorun için Armut’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an yaşadığım bu sorunla ilgili olarak da e-posta yazdım fakat yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon müşteri hizmetleri de yok.
Eğer kartımdan çekilen 900 TL bakiyeme eklenmeyecekse, hem mevcut bakiyemde görünen 462,12 TL’nin hem de kartımdan çekilen 900 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, öğrencilerle çalışmak için kullandığım bu platformda maddi olarak mağdur edilmeye devam edeceğim.
Merhaba Ceren Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna https://armut.com/hesap/odeme-yap sayfasında yer alan Havale/EFT bölümünden ulaşabilirsiniz. Ödeme kodu size özel olup, ödeme sadece kodun alındığı hesaba otomatik yüklenir. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
EFT falan yapmadım, kartımdan para çektiniz ve bakiyeye yansımadı. Şimdi bakiye iadesini istedim ancak 900 TL konusunda hiçbir işlem yapmadınız!462 TL bakiyem için iade istedim; kartımdan çekilen 900 TL'nin de iadesini yapın.
