to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 900 TL Hesaba İşlem Yapılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Armut üzerinden özel ders talebine teklif verebilmek için bugün saat 14.05’te, sistemin zorunlu kıldığı şekilde hesabıma 900 TL’lik kredi kartı yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi banka tarafından onaylanmasına ve Armut sisteminde 900 TL’lik yükleme görünüyor olmasına rağmen, hesabımda sadece 462,12 TL bakiye gözüküyor ve bu 900 TL bakiyeme eklenmiyor.
Daha önce de yine bakiye/ödeme ile ilgili yaşadığım bir sorun için Armut’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an yaşadığım bu sorunla ilgili olarak da e-posta yazdım fakat yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon müşteri hizmetleri de yok.
Eğer kartımdan çekilen 900 TL bakiyeme eklenmeyecekse, hem mevcut bakiyemde görünen 462,12 TL’nin hem de kartımdan çekilen 900 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, öğrencilerle çalışmak için kullandığım bu platformda maddi olarak mağdur edilmeye devam edeceğim.
Gelişme
Armut üzerinden özel ders talebine yanıt vermek için sisteme giriş yaptığımda, hesabımda 462 TL bakiyem bulunmasına rağmen teklif verebilmem için daha yüksek bir tutarda yükleme yapmam gerektiği söylendi. Sistem, en düşük 900 TL’lik yüklemeyi zorunlu tuttuğu için 22.09.2026 tarihinde kartımdan 900 TL çekildi. Kartımdan çekilen bu 900 TL, hesabımdaki 462 TL’nin üzerine eklenmesi gerekirken bakiyeme yansıtılmadı, buna rağmen işlem Armut’un sisteminde görünür şekilde duruyor.
Toplamda 1.362 TL olması gereken bakiyemden yalnızca 462 TL iade edildi, geriye kalan 900 TL için ise Armut tarafından “bankanız iptal etmiş” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Bunun üzerine bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartımdan Armut tarafından çekilen bu 900 TL’ye dair hiçbir iptal işlemi olmadığını net bir şekilde teyit ettirdim. Buna rağmen, bu durumu Armut’a iletmeme rağmen bana yeniden bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca 22’sindeki işleme ait faturayı da site üzerinden indirmek istediğimde hata veriyor ve fatura tarafıma ulaşmıyor.
Tüm bu süreç sonucunda, kartımdan 22.09.2026 tarihinde çekilen son 900 TL tutarın Armut tarafından haksız şekilde tutulduğunu ve paramın gasp edildiğini açıkça ifade ediyorum. Armut’tan, bakiyeme eklenmeyen bu 900 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca faturaya erişim sorununun da çözülmesini talep ediyorum. Bu süreç sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhaba Ceren Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna sayfasında yer alan Havale/EFT bölümünden ulaşabilirsiniz. Ödeme kodu size özel olup, ödeme sadece kodun alındığı hesaba otomatik yüklenir. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
EFT falan yapmadım, kartımdan para çektiniz ve bakiyeye yansımadı. Şimdi bakiye iadesini istedim ancak 900 TL konusunda hiçbir işlem yapmadınız!462 TL bakiyem için iade istedim; kartımdan çekilen 900 TL'nin de iadesini yapın.
Merhaba Ceren Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Evet beni aradınız ve sorunu hala çözmediniz! Çözmediğiniz gibi finans biriminiz yalan söylemekten çekinmiyor?! Bankanız iptal etmiş diye geri dönüş yaptınız; hem sisteminizde ücretin çekildiği görünüyor, hem bankamda, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir iptalin olmadığını söylüyor! Ben zaten dün anında bankamdan itiraz oluşturdum; bunu mu görüntülüyorsunuz? Henüz sonuçlanmamış olan itirazımı? Bankamı aradığımda bana ücretin çekildiğini ve herhangi bir iadenin söz konusu olmadığını bildirdi! Çekilen ücreti kartıma geri yansıtın ve üyeliğimi ondan sonra iptal edeceğim.
Bakiyenizde bulunun 462 TL mi sisteminizdeki iade et butonuna tıklayarak anında iademi geri almama rağmen; 900 TL'yi kartımdan çekip hala iade etmediniz. 900 TL'mi iade eder misiniz artık?! Hiçbir şekilde aksiyon almadınız ve geçiştiriyorsunuz. Kartımdan çekilen 14.05 saatindeki 900TL'lik çekim, bakiyeme yansımadı ancak hem kartımdan çekildi hem de sisteminizde çekildiğine dair ekran görünütsünü defalarca paylaştım...
Armut platformu 900 TL'mi iade etmediği gibi; platformunda fake hesaplarla iş ilanlarına yazmanıza neden oluyorlar. Dilerim en kısa sürede kapanırsınız çünkü gerçek kullanıcılara sahip değiller. Birinin önerisi ile denemek isteyip pişman oldum; kimseye önermiyorum.
Armut üzerinden 900 TL'lik kredi kartı yüklememi onaylamasına rağmen hesabımda sadece 462 tl görünüyor ve bu tutar geri alındı; yüklediğim 900 tl ise hesaba yansımadı ve kartımdan çekildi, iade edilmedi.
Size istediğimiz zaman ulaşamıyoruz çünkü konuşabileceğim bir müşteri hizmetleriniz YOK! BENİ arayan müşteri hizmetleriniz ise bankamın parayı iptal ettiği yalanı ile dönüş sağlayıp bir daha aramaya tenezzül etmedi çünkü böyle bir iptal işlemi söz konusu DEĞİL!900Tl hala sisteminizde paramı gasp ettiz!
Müşteri hizmetlerinden beni arayan yok! Paramı gasp ettiniz. Beni arayın!
Bu uygulama dolandırıcı. Bunu herkes bilsin. 900 TL'min üzerine yattılar ve beni arayın dememe rağmen kimse beni aramadı. Bankanız iptal etmiş diye bir yalan uydurdular utanmadan bir de buradan yalan söylemeye devam ediyorlar. Her yere şikayetimi yaptım. Ancak bu sitenin dolandırıcı olduğunu bilin. Kapanmanız için uğraşacağım.
