to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Üzerinden Yüklenen 800 TL Sonrası Ders Gerçekleşmedi Ve Kredi İadesi Bekliyorum
Armut.com üzerinden online matematik özel ders vermek için sisteme 800 TL yükleyerek bir veliye teklif verdim. Veliyle yalnızca telefon üzerinden görüştüm, kendisi “AA ben online mı yazmışım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve ders hiç başlamadan süreç kapandı. Sonuç olarak hizmet vermeden, hiçbir gelir elde etmeden ciddi bir kredi harcamış oldum.
Şu an Armut hesabımda 491 TL bakiye görünüyor, yüklediğim tutarın tamamını kullanmadığım ve karşılığında hiçbir hizmet gerçekleştirilmediği halde param sistem içinde blokeli gibi duruyor. Konuyla ilgili olarak platform üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ders gerçekleşmediği ve velinin de aslında online ders talep etmek istemediği açık olduğu için, yüklediğim 800 TL’nin kullanılmayan kısmının tarafıma iade edilmesini veya tamamının hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Öğretmenler için bu tür durumlarda kredi iadesi konusunda daha adil ve şeffaf bir süreç işletilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gamze Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
