to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Telefon Numarası Ve Çekilen Kredi İadesi Talebi
Armut.com uygulamasında hizmet veren olarak kaydım bulunuyor. 03.02.2026 tarihinde, talep numarası 5167**28 olan İzmir/Bayraklı bölgesindeki bir ilana teklif verdim ve bu teklif için hesabımdan otomatik olarak 2.529 TL kredi çekildi. Ancak asıl sorun, teklif verdiğim ilandaki telefon numarasını aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşmamdır.
İlanda yer alan telefonu 3, 4 ve 5 Şubat tarihlerinde defalarca aradım; en son 5 Şubat saat 13:35’te yaptığım aramada da yine aynı “kullanılmayan numara” anonsunu duydum. Bu durumu Armut’a mail yoluyla iletmeme rağmen, konuyla ilgili somut ve net bir açıklama yapılmadı, sadece standart ve genel geçer cevaplar gönderildi. Bu nedenle, en hafif tabirle ayıplı bir hizmetle karşı karşıya olduğumu, daha da kötüsü sistematik sahte ilanlar üzerinden nitelikli aldatma ihtimalinin bulunduğunu düşünüyorum.
Konuyu biraz araştırdığımda, benzer şekilde sahte ya da ulaşılamayan numaralarla ilgili mağduriyetlerin yalnızca bana özgü olmadığını, aynı sorunları yaşayan başka kişilerin de burada benzer şikayetler paylaştığını gördüm. Bu da sistematik bir problem olabileceği yönündeki endişemi artırmaktadır.
Talebim çok açık: Ya bu ilan sahibiyle gerçekten iletişim kurabileceğim geçerli bir telefon numarası sağlansın ve aradığım numaranın o kişiye ait olduğu ile birlikte gerçekten böyle bir ilan verip vermediği netleştirilsin, ya da bu sağlanamıyorsa bu ilana verdiğim teklif karşılığında çekilen 2.529 TL kredinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili şeffaf ve tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Haydar Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Açıklamanızda şikayete konu olan "sahte ilan" şüphesini giderici ve çözüme dair tek cümle yok! Bizde biliyoruz teklif vermenin işin bize verileceği anlamına gelmediğini. Şikayet konusu, ilan sahibinin neden işi bana vermediği ya da dön üş yapmaması değil. İlan sahibinin ilanına eklediği numara kullanılmayan bir numara. Kendinizi akıllı milleti salak yerine koymayın. Düşünün, bir kişi var ve o kişinin yaptırmak istediği tadilat işi var. İlginç olan şu; işini yapacak kişilere ulaşmak için uygulamanız üzerinden ilan veriyor ama kendisine ulaşılmasını istemiyor olmalı ki, iletişim numarası olarak yanlış da değil özellikle kullanılmayan bir numara veriyor. Bunun bir dolandırıcılık olmadığını düşünmem için somut, net cevaplar istiyorum.
Merhaba Haydar Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
