to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce evime temizlik hizmeti aldım. Hizmet satın alırken evi detaylı ve titiz bir şekilde temizlemesini özellikle belirttim, ancak gelen kişi benim tarif ettiğim gibi temizlik yapmadı, büyük ölçüde vakit geçirerek 7 saati doldurup gitti. Ev istediğim şekilde temizlenmedi ve hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Armut ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve hatta kanıt olarak fotoğraflar da gönderdim. Buna rağmen net ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Süreç boyunca beni sürekli farklı numaralardan, farklı kişiler aradı, her seferinde baştan aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve sonunda yine somut bir sonuç alamadım. Bu durum hem zamanımı aldı hem de iyice yıprattı.
Bu hizmetin Armut garantisi altında olduğunu düşünerek güvenip ödeme yaptım. Bu nedenle ya ödediğim 3.750 TL’nin tamamen iade edilmesini ya da evimin gerçekten düzgün şekilde, ücretsiz olarak yeniden temizlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim karmaşasının da dikkate alınmasını istiyorum.
Armut uygulamasında temizlik hizmeti veren olarak ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Müşterilerden gelen taleplerde, uygulama kendi 0850’li numarası üzerinden yönlendirme yapıyor ancak çoğu müşteri telefonu açmıyor veya numarayı bilinmeyen arama olarak gördüğü için cevaplamıyor. Hatta bazı durumlar...
11 Ağustos tarihinde Armut üzerinden, Armut garantisiyle ve kredi kartımdan 1.650 TL Nakit ödeme yaparak 4 saatlik temizlik hizmeti satın aldım. Tüm kişisel bilgilerim ve adresim temizlik elemanına WhatsApp üzerinden iletildi. Temizlik elemanı, saat 13.00’te geleceğini belirtip yolda olduğunu söyled...
"Armut uygulamasından 15 günde bir evimin temizlenmesi için 3 aylık bir paket anlaşması yaptım ve kredi kartı numaramı verdim. 15 günde Birevim temizlendikçe buradan temizlik ücreti çekilecekti. Bundan tam 15 gün önce ilk temizlik seansını yapmak için bir arkadaş geldi, temizliğimi yaptı ve gitti. A...
armut.com'dan şikayetçiyim. Sebebi, 15 gün önce evime temizlik hizmeti için fiyat teklifi aldım. Her türlü bilgiyi verdim; yazılı olarak sitelerine evin metrekaresi, cam sayısı, pencere durumu, evde hayvan olup olmadığı gibi bilgileri ve adresimi dahil ettim. Bana uygun bir fiyat teklifi yaptılar. ...
Yorumlar