Temizlik Hizmeti Eksik Ve Özensiz, Zaman Ve Para Kaybı Yaşadım

Armuttan 8 saatlik ücret ödeyerek temizlik hizmeti aldım. Ancak gelen kişi daha işe başlamadan beni mağdur etti; eve geldiğinde, kahvaltısıyla vs 1 saat 15 dakika geçmişti bile. Bu ciddi bir sorumsuzluk ve profesyonellik dışı davranış. Ancak esas problem: Temizlik baştan savma, özensiz ve tamamen yüzeysel yapıldı. Yerlerde hâlâ kedi tüyleri dolaşıyordu. Hatta bir odada yalnızca kitaplık olmasına rağmen, onun altından tüy yumakları çıktı. Sildiği yerlerdeki kıl ve tüyleri toplamamış, sadece bir yerden başka bir yere sürüklemiş. Bu temizlik mi?
Üstelik 8 saatlik temizlik almış olmama rağmen, özellikle rica etmeme rağmen dolap içlerini toplamamış. Mutfak yüzeysel bir şekilde silinmiş, detaylı temizlik yapılmamış. Yastıklar bir köşeye gelişigüzel atılmıştı, ne yerleştirilmiş ne de toplanmıştı. Sonuç olarak saatlik ücret ödediğim temizlik hizmetini ben koştur koştur kendim tamamlamak zorunda kaldım. Bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir iş anlayışını kabul etmek mümkün değil.
Daha trajikomik olan kısım ise “işim bitti” diyerek 1.5 saat erken çıkmasıydı. Ama yaptığı iş ortada yok! Bu düzeydeki bir temizlik zaten benim bile tek başıma 3 saatimi alıyor. Camları da silmedi çünkü “yüksekmiş” ve “riskliymiş.” o zaman neden temizlik hizmeti veriyor? Eğer bu işin gerekliliklerini yerine getiremeyecekse neden böyle bir işe başvuruyor?
Yemek konusunda ise insanlık edip “Açsan söyle, sipariş vereyim” dedim. Saat 13:30’da sipariş rica etti, söyledim. Yemek 14:15’te geldi, oturdu yedi, ardından 14:45’te çıktı. Kendi yemeğini yediği masadaki örtüyü bile düzeltmeden kalktı. Özetle karnımı doyurayım da öyle gideyim dedi. Hizmet almak için çağırdığım kişi resmen misafirim gibi davranıp gitti. Ardından tekrar ben yerleri süpürmek, yüzeyleri silmek zorunda kaldım. Yani hem zamanımı hem paramı kaybettim, bir de ekstra yorgunluk yaşadım.
Kısacası: Yedirdim, içirdim, uğurladım; temizlik de bana kaldı. Ne için para ödediğimi gerçekten hâlâ anlayabilmiş değilim. Bu kadar kötü, disiplinsiz ve baştan savma bir hizmete denk gelmek, üstelik profesyonel bir platform üzerinden olması kabul edilebilir değil. Hiç sigara içilmemiş bir evde içeriyi sigara kokutmasından bahsetmiyorum bile.
Sırf iş yoğunluğumdan yaptığı işi denetleyemediğim için işinin bittiğini söylediğinde sözüne güvenip gitmesine izin verdim. Bilsem böyle bir manzarayla karşılaşacağımı, gitmesine asla izin vermezdim.
Alamadığım hizmet karşılığında tam ücret iadesi rica ederim veya sonraki temizlik için ücret ödememek istiyorum