to read complaints and reviews, or file yours.Teklifler Müşterilere Ulaşmıyor Ve Canlı Destek Yok
Armut üzerinden tekstil alanında hizmet veren bir üyeyim. 03.08.2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden tekstil teklifleri veriyorum ancak verdiğim teklifler müşterilere gitmiyor, sistemde bir hata var gibi görünüyor. Uygulama içinde teklif oluşturup fiyat ve mesaj girmeme rağmen teklifin alıcıya ulaşmadığını fark ettim.
Bu süreçte Armut müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Durumu e‑posta yoluyla da ilettim, sadece bir defa geri dönüş alabildim, daha sonraki e‑postalarıma ise hiç yanıt verilmedi. Hem sistem sorunu çözülmedi hem de destek alamadım.
Armut’tan, sistemdeki teknik problemin tespit edilip düzeltilmesini, tekliflerin müşterilere sağlıklı şekilde iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
