to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Metni Sadece İki Satır Gösteriyor Ve Düzenlenemiyor; Destek Cevapsız
Armut uygulamasında yaklaşık 2 aydır hizmet veren olarak ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Fiyat teklifi verirken yazdığım metni ekranda tam olarak göremiyorum, sadece iki satır görünüyor, üçüncü satır görünmüyor. Mesajı göndermeden önce ne yazdığımı kontrol edemiyorum, gönderdikten sonra da düzeltme, değiştirme veya silme şansım olmuyor.
Fiyat verirken yanlış bir kelime ya da yanlış bir rakam yazıldığında bunu sonradan düzeltemediğim için hem benim hem de müşteriler açısından mağduriyet oluşuyor. Sistem ikinci bir alt satır açmıyor, metni tam görmeden teklif vermek zorunda kalıyorum. Bu nedenle teklif verirken sürekli tedirginlik yaşıyorum.
Sorunun çözümü için firmaya da gittim ancak içeride kimse yoktu, sadece bir sekreter vardı. Danışmadan ilgili yerlere telefon edildi, geri dönüş yaptılar, telefonu açtığımda kimse konuşmadı. İkinci aramada yine aynı durum yaşandı. Üçüncü aramadan sonra ise sadece “size ulaşamadım” şeklinde mesaj geldi ve iletişim burada kaldı, sorunum çözülmedi.
İstanbul Fatih’te hizmet veren bir kullanıcı olarak, kayıtlı hesabım İbrahim K*** adına ve 0532********60 numaralı telefon ile bu sistemi kullanmaya çalışıyorum. Armut’un hizmet verenler için büyük önem taşıyan bu yazı ve teklif ekranındaki teknik sorunu inceleyip en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Bu mesajın önöncesi ne yazıyor bana bunu birisi açıklasın
Ne yazıyor bunu bana birisi açıklasın
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut uygulamasında fiyat teklifi verirken metnim tam olarak görünmüyor, sadece iki satır görünüyor ve üçüncü satırı göremiyorum. Gönderdiğim tekliflerde hatalı kelime ya da rakamları düzeltemiyorum, bu da hem beni hem de müşterileri mağdur ediyor. Sorunu çözmek için firmaya gittim, sekreter aracılığıyla iletişim kuruldu ancak geri dönüş sağlanamadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Armut uygulamasında elektrik alanında hizmet veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 haftadır uygulamanın mesajlaşma kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşterilerle normal mesajlaşma sırasında yazdığım mesajlar bir kişiye gidiyor, ancak satır açma düzgün çalışmıyor ve mesajlar olması gerektiği gibi görünmüyor. Ayrıca gönderdiğim mesajı asla silemiyorum ve üzerinde hiçbir şekilde düzeltme veya müdahale yapamıyorum. Bu durum hem profesyonel iletişimimi hem de iş akışımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 haftadır beklememe rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Armut’un bu mesajlaşma problemine acilen teknik müdahale ederek satır açma, mesaj düzenleme veya en azından mesaj silme gibi temel işlevleri düzgün çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Uygulamanın hizmet verenler için daha kullanışlı ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
