Taşıma Sonrası Eksik Eşyalar Ve Armut Destek Eksikliği

Armut uygulaması üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nde 5 Mayıs tarihinde Tunç Aydın Nakliyat firması ile taşınma için anlaştım. Taşınma sonrasında eşyalarımı kontrol ettiğimde, matkap, alyan takımı, tornavida, pense, alet çantası, tüm market ürünlerim, şampuanlar ve aklıma gelen gelmeyen daha birçok eşyamın eksik olduğunu fark ettim. Bu eşyaların taşınma öncesinde evimde bulunduğundan eminim.

Durumu hem nakliyat firmasına hem de Armut üzerinden ilgili firmaya ilettiğimde, hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve olayı tamamen inkar ettiler. Armut uygulamasında bu tarz sorunları bildirebileceğim, kayıt açabileceğim veya destek alabileceğim doğru düzgün bir alan da bulamadım, uygulamanın bu açıdan çok yetersiz ve ilgisiz kaldığını düşünüyorum.

Armut’un, kendi platformu üzerinden iş verdiği bu firmayı denetlemesini, mağduriyetimi ciddiye alarak inceleme başlatmasını ve kayıp olduğunu düşündüğüm eşyalarımın maddi karşılığının tarafıma ödenmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için hem uygulama içi şikayet ve destek süreçlerinin güçlendirilmesini hem de firma kontrollerinin daha sıkı yapılmasını istiyorum.