to read complaints and reviews, or file yours.Talep Onayı İçin Gereksiz Telefon Aramaları Zaman Kaybına Neden Oluyor
Armut.com üzerinden özellikle oto tamir ve kaporta gibi işler için talep oluşturduğumda, her seferinde talep açtıktan yaklaşık 2 gün sonra aranıyorum ve “Talebinizi onaylayalım mı?” diye soruluyor. Zaten talep oluşturuyorsam, bunun onaylanmasını istediğim anlamına geliyor. Bunu düşünemiyorlar sanırım.
Onay için ayrıca aranmak hem gereksiz yere zaman kaybına yol açıyor hem de talep oluşturma sürecini uzatıyor. Özellikle iki gün bekletilip ardından talep onayı için aranmak, hizmeti hızlıca almak isteyen kullanıcılar açısından oldukça yorucu bir süreç hâline geliyor.
Armut.com’un bu onay aramalarını kaldırmasını veya en azından talep oluşturan kullanıcıların açık rızası olmadan bu şekilde arama yapmamasını, talep oluşturma sürecini daha pratik ve hızlı hâle getirmesini rica ediyorum.
Merhaba Birgül Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Birgül Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arayıp talebiniz iptal olmuş diyorsunuz. Simdi baktım iptal falan olmamış. Sadece onay bekliyor. Bütün bilgilerim de güncel.
