to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Teklif Ücretlerim Boşa Gidiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Zor
11 Eylül 2025 tarihinden beri Armut uygulamasında hizmet veren olarak yer almaktayım. Hizmet alanların açtığı ilanlara teklifler verdim. Ancak yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle mağdur oldum.
Bir müşterinin telefonu tamamen kapalıydı, aradığımda “bu numara kullanılmıyor” uyarısı aldım. İkinci bir müşteri ise işi yaptırmaktan vazgeçtiğini söyledi. Ayrıca iki farklı müşterim de işi başka birine verdiklerini belirterek ilanlarını kaldırdı. Bu durumlar, hem teklif ücretlerimin boşa gitmesine hem de işi alıp onay almamın engellenmesine yol açtı.
Özellikle ilk iki müşteriye verdiğim tekliflerin ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Diğer müşterilerde ise, ilanların tekrar yayına alınarak işi benim aldığımın onaylanmasını istiyorum.
Ayrıca, Armut uygulamasında müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılması ve yaşanan bu tür hatalarda düzenlemeler yapılması gerektiğini düşünüyorum. Teklif verdikten sonra ilanlarda fiyat değişikliği veya güncelleme gerektiğinde, fiyatı kolayca düzenleyebilmek gibi esneklikler sağlanmasını da talep ediyorum.
Merhaba Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür ederim
Boş boş yazmışsınız net çözüm üretmiyorsunuz. İlan verip teklif alan müşteri herhangi bir ustaya iş vermiyorsa ücreti iade edilmeli. İlan verene ulaşılamıyor veya ilanını kaldırıyorsa ücreti iade edilmeli her şeye para veriyoruz. Benden çok kazanıyorsunuz. Yazık
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması! merhabalar armut uygulaması ile ilgili sorunlar yaşıyoruz ne gibi sorunlar bunlar öncelikle armut uygulamasının müşteri temsilcisi yok herhangi bir sıkıntı olduğunda çözüm üretmesi için talep iletir vereceğiniz herhangi bir müşteri temsilcisi yok kendi uygulaması 7-24 elektronik posta yoluyla hizmet veriyoruz demiş postaya atıyorsun ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor yani paket dönüşleri var işte bu konuyla ilgili bize dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz şeklinde paylaşımlar yapıyor zaten bunu büyü olurken anlattığı bilgileri bir de son zamanlarda yaklaşık iki aydır müşterilerin yani hizmet alanları 850 sanal telefon numarası üzerinden arayabiliyorsunuz siz onları 850 numara üzerinden aradığınız için sizin numaranız da 850 olarak karşı tarafa düşüyor ve insanlar da 850 numaralara genellikle vermiyor reddediyor ve hizmet alanına iletişime geçemiyorsunuz hizmet alanlar da afaki inanlar veriyor özellikle piyasa araştırması yapmak için siz müşteriye hizmet alana ulaşabilmek için bu teklif vermeniz lazım teklif vermek için de armut uygulamasına ciddi paralar ödüyorsunuz bugün en basit bir teklife 100 lira 200 lira özellikle tadilat dekorasyon konusunda 1000 lira 1500 lira üzerinde bir basit mobilya gardırobu kurulumuna 500 liranın üzerinde 1000 liraya kadar varan teklif ücretleri talep ediyor 5 tane ustanın bu teklife cevap verdiğini düşünürsek bu bir gardırobu için 5000 lira para kazanmış oluyor armut uygulaması biz hizmet verenler de bu işe alacağımızın garantisi yok bunları düzeltmesi lazım hem teklif ücretini teklif verenlerden birisi iş alamadıktan sonra bunun teklif verenlere geri rücu etmesi lazım teklifin ücretini geri iade etmesi lazım piyasada müşri işçi buluyor armut üzerinden bulduysa Eyvallah herhangi bir beş işverenden hizmet verenden birine iş verilmişse ücret gitsin tamam ama müşteri rastgele ilan veriyor teklif alıyor ama hizmet verenlere geri dönüş sağlamıyor bu yönden hizmet verenlerin mağduriyetinin giderilmesi lazım armut veren kazandığı hizmet verenlerle hiç ilgi ve alakalı değil uygulama güzel işleyiş güzel ama bu yönlerde çözüm bulması lazım şöyle de bir farklı bir konu daha var ben müşteriyle irtibata geçtim müşteri olumsuz veya olumlu bir şey verdi benim oraya not alabilmem lazım ben bu müşteriyle görüştüm müsait değil veya iki gün sonra üç gün sonra görüşeceğim veya malzeme temini konusunda buluşma konusunda not alabileceğim bir yer veya müşteri hizmet alan işi iptal etti vermiyor ben o ilanı silmek istiyorum oradan bunun için de böyle bir uygulama üzerinde yenilik güncelleme Olması lazım ilanı silmek istiyorum silebileyim kendi açımdan ben sileyim benden gitsin başkaları görüyorsa ilgileniyorsa onla ilgili alakalı olsun oralara not alma sistemi bu şekilde programın Güncellenmesi lazım bu konuda Armut'un geri dönüşü yaparsa memnun olurum diğer insanlara da faydalı olursa ne ala teşekkür ederim
