to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Uzun süredir Armut.com üzerinden hizmet veren olarak yer alıyorum ancak yaklaşık bir aydır profilime giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için telefon numaramla doğrulama istediğimde SMS ile gönderilmesi gereken kod hiçbir şekilde gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Telefonum iPhone ve Armut hesabımda kayıtlı numaram Türk Telekom hattı. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen doğrulama SMS’i gelmediği için telefon numaramı da güncelleyemiyorum, çünkü zaten sisteme giriş yapamıyorum. Bu durum, Armut üzerinden iş almamı tamamen engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Armut’un destek kanallarına ulaşmaya çalıştım. E-posta ile destek ekibine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarından da aradığımda bu konuya dair bir şikayet hattı veya operatöre bağlanma imkanı bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Armut.com’dan talebim, telefon numarama SMS doğrulama kodunun neden gelmediğinin acilen incelenmesi, hesabıma erişimimin yeniden sağlanması ve gerekiyorsa numara doğrulama işlemlerimin manuel olarak yapılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ece Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
