to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Fazla Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
Armut platformunda iş teklifi vermek amacıyla işlem yaparken, hesabımdan onayım olmadan yaklaşık 1 saat önce 2500 TL bakiye çekildi. Aslında sadece 81 TL çekilmesi gerekiyordu, ancak sistem tarafından fazladan bir tutar çekildi. Bu işlem Papara banka kartım üzerinden gerçekleşti. Hesabım aktif ve Balıkesir’deyim. İşlemle ilgili fatura ve makbuzum mevcut.
Bu durumun ardından hem telefonla hem de e-posta yoluyla Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir üyelik veya paket kapsamında olmadan, onayım dışında bu tutarın çekilmesinden dolayı mağdur oldum.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini ve konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
