Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimam 4 Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

profile
Nihal
03 Kasım 2025 14:02
578

Temmuz ayında Armut uygulaması üzerinden Pendik/İstanbul’da klima montajı hizmeti almak istedim. Armut’ta kayıtlı Gümtaş Klima isimli firmadan B**** isimli kişi, uygulama üzerinden bana ulaştı ve daha sonra şahsi numarasını vererek iletişime geçti. Eski tip Vestel 24000 BTU klimamın sadece iç ünitesi arızalıydı, dış ünitesi sağlamdı. Klimamı tamir, bakım ve montaj için aldı. Sonrasında yaptığı inceleme sonucu bana 25.000 TL gibi yüksek bir fiyat çıkardı. Fiyatı kabul etmediğimi belirtince, klimamı sadece servis ücreti karşılığında geri getireceğini söyledi. Ancak klimamı geri getirmedi.

5 Ağustos’ta son kez iletişim kurabildim, iş yoğunluğu nedeniyle klimamı bir hafta içinde getireceğini söyledi. O günden beri kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor. Dört aydır klimam ortada yok. Armut müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat hat düşmediği için ulaşamadım. Ayrıca uygulamanızda bu tip kişileri şikayet edebileceğim bir alan da bulamadım.

Klimamı geri istiyorum. Bu süreçte hem klimamdan oldum hem de başka birinden klima almak zorunda kaldım ve mağduriyetim katlandı. Armut’un bu konuda çözüm üretmesini ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.

klimam-4-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-2.jpg
klimam-4-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-1.jpg
03 Kasım 2025 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

07 Kasım 2025 14:40

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Armut İzinsiz Kazan Değişimi Ve Haksız Fiyat Talebi!

profile
Sibel
08 Şubat 12:33
383

Haksız Yorumun Kaldırılması Ve Profildeki Olumsuz İzlenimin Düzeltmesi

profile
Aleyna
23 Ocak 18:15
375

Ödenen 2000 TL İadesi Sağlanmadı Ve Çamaşır Makinesi Yeniden Arızalandı

profile
Caner
08 Ocak 19:25
484
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında Teklif Ücretlendirmesi Hizmet Verenleri Mağdur Ediyor

profile
Emre
18 Aralık 2025 09:37
543
Benzer Şikayet Yaz