Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ben fizik öğretmeni olarak yıllardır Armut.com uygulamasında aktif şekilde çalışıyorum. 30.09.2025 tarihinde hesabıma bakiye yüklemek isterken, yanlış...

Armut üzerinden matematik öğretmeni hizmeti almak isterken, hesabımdan iki ayrı işlemle toplamda 12.800 TL (her biri 6.400 TL) kredi kartımdan çekildi. Bu işlemler 10.20 civarında, arka arkaya ve saniyelerden kısa bir arayla gerçekleşti. Ben böyle büyük bir miktarda yükleme yapmak istemedim ve işlemler tamamen isteğim dışında gerçekleşti.
Durumun ardından Armut destek merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini denedim fakat e-posta adresime şifre yenileme maili gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan destek merkezine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Şu anda elim kolum bağlı, hiçbir destek alamıyorum.
Ödemeler İş Bankası kredi kartıma ait ve kart ekstresinde işlemler açıkça görünüyor. Herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme e-postası ya da SMS de tarafıma ulaşmadı. Bodrum/Muğla’da bulunuyorum ve işlemler sırasında da bu konumdaydım.
Bu işlemlerin iptal edilerek toplamda çekilen 12.800 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ben fizik öğretmeni olarak yıllardır Armut.com uygulamasında aktif şekilde çalışıyorum. 30.09.2025 tarihinde hesabıma bakiye yüklemek isterken, yanlış...
20.08.2025 tarihinde saat 01:02’de, Armut üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplam 20.800 TL (10.100 TL + 10.100 TL + 600 TL) tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Armut hesabım bulunmamakta ve...

Armut uygulamasında hizmet veren olarak mutfak mermer tezgah işi için bakiye yüklemek istedim. 500 TL’lik bakiye yükleme ikonuna dokundum, ancak 3D gü...
Yorumlar