Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstem Dışı Yüksek Tutar Çekimi Ve Destek Sorunu: Armut Üzerinden Yapılan 12.800 TL’lik İşlemin İadesini Talep Ediyorum

profile
Tutku
16 Ağustos 2025 11:12
823
Tutku'nun Teşekkür Mesajı
“Bana ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim”

Armut üzerinden matematik öğretmeni hizmeti almak isterken, hesabımdan iki ayrı işlemle toplamda 12.800 TL (her biri 6.400 TL) kredi kartımdan çekildi. Bu işlemler 10.20 civarında, arka arkaya ve saniyelerden kısa bir arayla gerçekleşti. Ben böyle büyük bir miktarda yükleme yapmak istemedim ve işlemler tamamen isteğim dışında gerçekleşti.

Durumun ardından Armut destek merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini denedim fakat e-posta adresime şifre yenileme maili gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan destek merkezine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Şu anda elim kolum bağlı, hiçbir destek alamıyorum.

Ödemeler İş Bankası kredi kartıma ait ve kart ekstresinde işlemler açıkça görünüyor. Herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme e-postası ya da SMS de tarafıma ulaşmadı. Bodrum/Muğla’da bulunuyorum ve işlemler sırasında da bu konumdaydım.

Bu işlemlerin iptal edilerek toplamda çekilen 12.800 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Tutku Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

18 Ağustos 2025 11:12
Tutku
Tutku
26 Ağustos 2025 12:07

Bana ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
03 Eylül 2025 11:48
290
"Teşekkürler"

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi!

profile
Ahmet
20 Ağustos 2025 16:47
857
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
03 Eylül 2025 16:55
1.037
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
06 Eylül 2025 15:30
595
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
armut-hesabim-aktif-olmadan-iki-kez-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz