Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi!

profile
Ahmet
20 Ağustos 2025 16:47
857

20.08.2025 tarihinde saat 01:02’de, Armut üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplam 20.800 TL (10.100 TL + 10.100 TL + 600 TL) tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Armut hesabım bulunmamakta ve bana ait bir üyelik üzerinden de işlem yapılmamıştır.

Olayı fark eder etmez Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi kartımı iptal ettirdim ve bankamla görüşerek itiraz sürecini başlattım, fakat işlemler karşı tarafa geçmiş durumda. Elimde bankamdan alınmış ekstre görüntüsü mevcut olup, işlem öncesinde bana herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.

Hiçbir şekilde tarafımdan işlem yapılmadığı halde gerçekleşen bu çekimlerin incelenerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2025 11:07

20.08.2025 tarihinde saat 01:02’de, Armut üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplam 20.800 TL (10.100 TL + 10.100 TL + 600 TL) tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Armut hesabım bulunmamakta ve bana ait bir üyelik üzerinden de işlem yapılmamıştır.

Olayı fark ettiğim anda Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi kartımı iptal ettirdim ve bankamla görüşerek itiraz sürecini başlattım, fakat işlemler karşı tarafa geçmiş durumda. Elimde bankamdan alınmış ekstre görüntüsü mevcut olup, işlem öncesinde bana herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.

Hiçbir şekilde tarafımdan işlem yapılmadığı halde gerçekleşen bu çekimlerin incelenmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Ağustos 2025 17:06 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Ahmet
Ahmet
20 Ağustos 2025 17:09

Arama yaptınız fakat açtığımda ses gelmedi tekrar aramanızı rica ediyorum

Ahmet
Ahmet
21 Ağustos 2025 11:05

Halen dönüş yapmadınız

21 Ağustos 2025 13:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Üzerinden İzinsiz 88.800₺ Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Faruk
12 Ekim 2025 19:48
421
Benzer Şikayet Yaz