to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi!
20.08.2025 tarihinde saat 01:02’de, Armut üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplam 20.800 TL (10.100 TL + 10.100 TL + 600 TL) tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Armut hesabım bulunmamakta ve bana ait bir üyelik üzerinden de işlem yapılmamıştır.
Olayı fark eder etmez Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi kartımı iptal ettirdim ve bankamla görüşerek itiraz sürecini başlattım, fakat işlemler karşı tarafa geçmiş durumda. Elimde bankamdan alınmış ekstre görüntüsü mevcut olup, işlem öncesinde bana herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.
Hiçbir şekilde tarafımdan işlem yapılmadığı halde gerçekleşen bu çekimlerin incelenerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.08.2025 tarihinde saat 01:02’de, Armut üzerinden hiçbir hizmet almamış olmama rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplam 20.800 TL (10.100 TL + 10.100 TL + 600 TL) tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Armut hesabım bulunmamakta ve bana ait bir üyelik üzerinden de işlem yapılmamıştır.
Olayı fark ettiğim anda Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kredi kartımı iptal ettirdim ve bankamla görüşerek itiraz sürecini başlattım, fakat işlemler karşı tarafa geçmiş durumda. Elimde bankamdan alınmış ekstre görüntüsü mevcut olup, işlem öncesinde bana herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmamıştır.
Hiçbir şekilde tarafımdan işlem yapılmadığı halde gerçekleşen bu çekimlerin incelenmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Arama yaptınız fakat açtığımda ses gelmedi tekrar aramanızı rica ediyorum
Halen dönüş yapmadınız
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
