to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş İlan Ücret Kesintisi Ve Negatif Bakiye
Armut üzerinden elektrik hizmeti kategorisinde 5156**91 numaralı iş ilanına bugün teklif verdim. Teklif verdikten sonra işverenle iletişime geçtiğimde, işin aslında uzun süre önce iptal edildiğini söyledi. Yani aktif olmayan, iptal edilmiş bir iş ilanı için benden sistem üzerinden 480 TL ücret kesildi ve hesabım şu anda eksi 245 TL bakiyeye düştü.
Hem kullanılmayan, çoktan iptal edilmiş bir ilan için ücret kesilmesi hem de bu nedenle hesabımın eksi bakiyeye düşmesi beni mağdur etti. Bu olay sonrasında Armut canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak sadece telesekretere yönlendiriliyorum ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
İptal edilmiş bu ilan için kesilen 480 TL ücretin hesabıma iade edilmesini ve eksi bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptal edilmiş ilanlar için ücret kesilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Baran Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Baran Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
