to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Rezervasyon Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Armut üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında temizlik hizmeti için bir rezervasyon oluşturdum ve 3.200 TL ödemeyi kartımdan peşin olarak tek çekim şeklinde yaptım. Sistem kendiliğinden bir hizmet sağlayıcı atadı, ancak randevu tarihi olan 10.12.2025’ten önce rezervasyonu iptal etmek istediğimde uygulama sürekli 'Sorun var, sonra tekrar deneyin' şeklinde hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Rezervasyon numaram 5068**56’dır. İptal edemediğim için hem hizmetten faydalanamıyorum hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda gözüküyor. Konuyla ilgili olarak ekran görüntüleriyle birlikte defalarca e-posta gönderdim fakat Armut tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, rezervasyonumun iptal edilerek 3.200 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini ve bu tür teknik sorunlar için ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mehmet Ali Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
