to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Tüm Verilerim Aniden Kayboldu Ve Destek Alamıyorum
17 Aralık 2025 tarihi itibarıyla Armut.com hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabıma giriş yaptığımda “Hizmetlerim” kısmında yer alan tüm verilerim kaybolmuş durumdadır. Ayrıca “Teklifler” bölümüm tamamen boş görünmekte ve önceki teklif kayıtlarıma ulaşamamaktayım.
Hesabıma o************@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum ve daha önce aktif olarak kullandığım hizmet ve tekliflerime şu anda ulaşamıyorum. Armut.com’un herhangi bir çağrı merkezi veya telefon destek hattına erişemediğim için bu konuyu müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkânım da olmadı.
Armut.com’dan, hesabımdaki bu olumsuzluğun acilen düzeltilmesini, tüm hizmet ve teklif verilerimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut.com üzerinden elektrik, seramik ve su tesisatı alanlarında hizmet veren biriyim. 17 Aralık tarihinde hesabıma girdiğimde, panelimde yer alan hizmetlerim ve tekliflerim bölümlerinin tamamen kaybolduğunu, sistemde iş olup olmadığını göremediğimi fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi bir hanımefendi beni aradı ve web tarayıcı üzerinden kimlik bilgilerimi ve ikamet adresimi ibraz etmem istendi. İstenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen hesabım şu an aktif görünmesine karşın hiçbir iş, teklif veya ilanı görüntüleyemiyorum ve iş alamıyorum.
Tarafımdan istenen tüm doğrulamaları yapmış olmama rağmen, 17 Aralık’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor. [email protected] adresiyle kayıtlı hesabımın tekrar eski işleyişine kavuşturulmasını, işlerimi görebilecek ve teklif verebilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce sistem üzerinden şikayet talebi de açtım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Konu hakkında acil inceleme yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Oğuzhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sıkıntı halen çözülemedi.
Teşekkürler sistem tekrar düzeldi
