Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Öznur
03 Aralık 17:03
610

01.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Armut uygulaması üzerinden bulduğumuz E*** U*** isimli kişi, televizyonumuzun sinyal ve kanal ayarlarını yapmak için eve geldi. Başta servis ücretini 750 TL olarak belirtti, daha sonra hiçbir ekstra onayımız olmadan bu bedeli 1.000 TL’ye çıkardı.

Sadece televizyon sinyal ayarı için çağırdığımız bu kişi, kablo ve bir port taktığını söyleyerek port için 600 TL, kablo için ise toplamda 4.000 TL talep etti ve annemden kendi IBAN’ına olmak üzere toplam 4.600 TL ödeme aldı. Yaptığımız hesaplamaya göre en az 2.000 TL fazla ve haksız bir tahsilat söz konusudur; ne yapılan işin niteliği ne de kullanılan malzeme bu rakamları kesinlikle açıklamıyor, kendimizi açıkça mağdur edilmiş hissediyoruz.

Bu kişiyi Armut uygulaması üzerinden bulduğumuz için, Armut’un böyle bir hizmet vereni sisteme almasını ve bizi bu tür bir kişiyle muhatap etmiş olmasını da kabul edemiyorum. Uygulamada “televizyon kanal ayarlama” ve “teklif verme ücreti” ile ilişkili 5049**79 numaralı kayıt elimizde mevcuttur.

Hem bu şahıs hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini hem de haksız tahsil edildiğini düşündüğümüz 2.000 TL’nin IBAN üzerinden tarafımıza geri ödenmesi için Armut’un sorumluluk almasını ve sürece dahil olmasını talep ediyorum.

03 Aralık 17:31 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba Öznur Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

05 Aralık 16:42

Merhaba Öznur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armut Uygulamasında Görünmeyen Temizlik Hizmeti Ve İade Mağduriyeti

Hayal
27 Ekim 15:32
1.954
Armut Uygulamasında Görünmeyen Temizlik Hizmeti Ve İade Mağduriyeti
armut-uygulamasinda-gorunmeyen-temizlik-hizmeti-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım

Esra
23 Eylül 12:04
796
Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım
Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım
Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım
Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım
3
Tolga sonucu yetersiz buldu

Armut Garantisine Rağmen Arızalı Cihaz Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Tolga
15 Kasım 21:10
283
armut-garantisine-ragmen-arizali-cihaz-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mahmut
19 Mart 2024 09:32
1.662
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Hizmette Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Destek

Ferdi
04 Kasım 14:26
1.075
Benzer Şikayet Yaz