to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Taraması Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Teklif Ücretlerimin İadesi
Armut mobil oto yıkama ve koltuk yıkama hizmet vereni olarak yaklaşık üç gün önce sisteme kayıt oldum. İlk iki işimi aldıktan kısa bir süre sonra güvenlik taraması gerekçesiyle hesabıma erişimim engellendi. Ücret ödeyerek teklif verdiğim ve iletişimde olduğum müşterilerim vardı, ancak şu anda hem iş kaybı yaşıyorum hem de teklif ücretlerim boşa gitmiş durumda.
26.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında hesabım güvenlik taraması nedeniyle kısıtlandı. Armut tarafından talep edilen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz bir şekilde sisteme yükledim, buna rağmen hesabım hâlâ aktive edilmedi ve herhangi bir net geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği ve süre veremedikleri söylendi.
Bu süreçte yaklaşık 10 müşteriyle iletişime geçmiştim ve 2.000 TL’den fazla teklif ücreti harcadım. Yaşanan bu durum nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de yeni iş alamadığım için mağduriyetim büyüyor.
Güvenlik incelemesinin makul bir sürede tamamlanmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte boşa giden teklif ücretlerimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fatih Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
1 haftadır tarafınızdan bilgi alamıyoruz. Evrakları sorunsuz şekilde aldınız mı? Talep edilen farklı bir bilgi var mı? Süreç neden bu kadar uzun sürüyor ve kimse bilgi vermiyor?
Hesabım güvenlik taraması nedeniyle kısıtlandı, belgeleri aynı gün yükledim ancak hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetleri sadece beklememi söyledi ve süreç çok yavaş ilerliyor, bu durumdan memnun değilim.
