Armut Uygulamasında Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Uzun Süreli Kapatılışının İşime Olan Etkisi

Uzun süredir aktif olarak iş yaptığım Armut uygulamasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.06.2026 tarihinde hesabıma erişimim kapatıldı. Sonrasında hesabımın güvenlik taramasına alındığı ve istenen belgeleri yüklemem gerektiği söylendi. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim ve 1–4 iş günü içinde hesabımın tekrar açılacağı bilgisi verildi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapalı.

Bu süreçte sadece mail üzerinden iletişim kurabildim, telefonla ya da farklı bir kanaldan muhatap bulamıyoruz. Attığım her mailde neredeyse aynı kopyala-yapıştır cevaplar geliyor, “beklediğiniz için teşekkür ederiz, beklettiğimiz için özür dileriz” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, ek bir belge talebi de iletilmiyor. Klima işi yapıyorum ve özellikle bu sıcak günlerde işlerin en yoğun olduğu dönemde hesabım kapalı olduğu için iş alamıyorum.

Normal şartlarda bu bir haftalık süreçte 10–15 arası iş alabilirdim, bu da yaklaşık 2–3 asgari ücrete denk gelen bir kazanç kaybı anlamına geliyor. İşimizi bu uygulama üzerinden yürütüyor ve hatta sisteme para da yatırıyoruz, buna rağmen hesabımın bu kadar uzun süre kapalı kalmasını ve belirsizliğin giderilmemesini kabul edemiyorum. Güvenlik incelemesi sürecinin hızlandırılmasını, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.