to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut üzerinden grafik tasarım hizmeti veren bir kullanıcıyım. Platformda 5466**82 numaralı ilana yaklaşık 600 TL üzeri teklif ücreti ödedim, ancak ilandaki telefon numarasının sahte veya kullanım dışı olduğunu gördüm. Müşteriye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve verdiğim teklif tamamen boşa gitmiş durumda.
Armut başlangıçta SMS onayı ile telefon numarası doğrulaması yapıyor, ancak sonrasında kullanıcıların telefon numaralarını uygulama üzerinden rahatlıkla değiştirebilmesi sebebiyle, aktif olmayan numaralarla ilan açılabiliyor. Ben bu problemi sadece bu ilanla değil, sık sık yaşıyorum ve her seferinde ciddi maddi kayba uğruyorum. Bugün de saat 17:00 civarında aynı durumla tekrar karşılaştım.
Konu ile ilgili Armut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Hem sistemsel olarak telefon numarası güvenliğinin sağlanmasını hem de 5466**82 numaralı ilan için ödediğim teklif ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, son 3 haftaya kadar kullanılamayan numaralarda ücret iadesi aldım. Profilime bakarsanız gayet büyük bir profil ve uzun zamandır Armut kullanıcısıyım. 3 hafta önce kullanıcı sözleşmeniz değiştiyse tarafıma ilgili maddenin iletilmesini talep ediyorum. Çünkü zaten kurallara hakimim bu zamana kadar mesaj atıp ulaşamadığım işi alamadığım onlarca iş oldu konu "kullanılamayan numara olması" aramanızı tekrar bekliyorum.
