Fiyat Artışı Ve Ustanın Yardım Reddi

Armut uygulaması üzerinden 5539**43 talep numaralı iş için tüplü ocağımı doğalgazlıya çevirtmek üzere C**** P**** isimli usta ile anlaştım. Usta bana uygulama üzerinden ilk etapta 555 TL fiyat teklifi verdi, ben de bu fiyata güvenerek işi kabul ettim. Daha sonra telefonda beni arayıp fiyatı 1200 TL’ye çıkardı, eve geldiğinde ise ocağın altına fitil koyarsa 300 TL daha isteyeceğini söyleyerek toplam ücreti 1500 TL’ye yükseltti ve bu ücreti EFT ile ödemek zorunda kaldım.

Dönüşüm işlemini yaptıktan sonra “Herhangi bir sıkıntı olursa arkasındayım, gelirim” diyerek evden ayrıldı. Evde doğalgaz açıldıktan ve ocağı kullanmaya başladıktan sonra ocağın kısık ayarda söndüğünü fark ettik. Bunun üzerine ustayı aradığımda, telefonda “Ben gelemem, git gazcı çağır, ben gaz ayarı yapmayı bilmiyorum” diyerek yardımcı olmayı reddetti ve telefonu yüzüme kapattı.

Hem Armut üzerinden 555 TL teklif verip sonrasında telefonda fiyatı 1200 TL’ye çıkarıp, eve gelince de fitil bahanesiyle toplamda 1500 TL’ye yükseltmesi, hem de işte sorun çıkınca “gaz ayarı bilmiyorum” diyerek sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Armut’un, bu usta hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür fiyat değişiklikleri ve işinin arkasında durmama durumlarına karşı müşteriyi koruyacak adımlar atmasını ve mağduriyetimle ilgili çözüm sunmasını talep ediyorum.