Eksik Ve Sorunlu Boya Hizmeti, Kayıp Eşyalar: Güven Sarsıldı

5 Kasım’da Armut platformu üzerinden O*** Bey ile Mardin Artuklu’daki evimizin boya badana işlemi için anlaştık ve 20.000 TL kapora ödedim. Toplamda 35.000 TL ödeme yaptım. Kendisiyle evin temiz ve eksiksiz teslim edileceği konusunda mutabık kaldık. Ancak iş bitmeden olumlu bir yorum yapmamı istedi, ben de iş yoğunluğum nedeniyle eve detaylı bakamadan yorumumu yapıp kalan ödemeyi elden teslim ettim.

Daha sonra ailemle birlikte eve temizlik için gittiğimizde, şahsi eşyalarımız olan bardak, temizlik kovası, bulaşık teli, fırça başlığı gibi malzemelerimizin kayıp olduğunu fark ettik. O*** Bey’i aradığımda, “Bilmiyorum, belki bizim işçi almıştır” diyerek dönüş yapacağını söyledi fakat bir sonuç alamadım. Ayrıca evin dip duvar köşelerinde boyanın tutmadığını ve mutfak dolaplarının üstlerinin boyanmadığını gördük. Durumu tekrar kendisine ilettiğimde, “İki dakikalık iştir, halledilir” diyerek sorumluluğu eski boyaya attı ve evimize gelmedi.

Armut müşteri hizmetleriyle Gmail üzerinden iletişime geçtim, incelemeden sonra dönüş yapacaklarını belirttiler. Şu an kaybolan eşyalarımı tekrar almak zorunda kaldım ve evdeki boya eksiklikleri giderilmedi. Bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Yorumumu 1 yıldıza düşürmek ve güncellemek istiyorum. Ayrıca Armut platformunda hizmet veren kişilerin güvenilirliğinin daha iyi araştırılması gerektiğini düşünüyorum.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.