to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanmayan Hesap Nedeniyle Silinen İşler Ve Çekilemeyen 4.000 TL Bakiye İadesi Talebi
Armut üzerinden hizmet almak için hesabıma cüzdan bakiyesi yükledim. Ancak hesabım doğrulanmadığı için başvurduğum işler sistemden silindi ve bu işler için boşuna harcadığım 1.000 TL’lik ücret iade edilmedi. Ayrıca cüzdanımda kalan 4.000 TL bakiye de hesabıma geri çekilemiyor.
Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim robot asistan, “iade alabilirsin” şeklinde bir seçenek olduğunu söylüyor ancak bahsedilen böyle bir tuş ya da seçenek ekranda bulunmuyor, bu nedenle kendi kendime hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum.
Telefon numaram ve mail adresim Armut hesabımda kayıtlı. İçeride kalan toplam 4.000 TL cüzdan bakiyemin yanı sıra, hesabım doğrulanmadığı için silinen işler için harcadığım 1.000 TL’nin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tunahan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benim fazladan yüklediğim bakiyeyi neden iade etmiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinden karta yükleyebilirsiniz diyor ama öyle bir seçenek yok
Merhaba Tunahan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Müşteri hizmetleri beni aradı ve 4.095₺ bakiyenin bankama iade olacağını söyledi. Bekliyorum iade olup olmayacağını.
Hala bir gelişme yok dedikleri hiçbir şey doğru değil uzak durulması gereken bir firma hala aldıkları paramın iadesini bekliyorum
