Yüklediğim Bakiyenin İadesi İçin Destek Alamıyorum, Mağdur Oldum


Armut üzerinden hizmet almak için hesabıma cüzdan bakiyesi yükledim. Ancak hesabım doğrulanmadığı için başvurduğum işler sistemden silindi ve bu işler için boşuna harcadığım 1.000 TL’lik ücret iade edilmedi. Ayrıca cüzdanımda kalan 4.000 TL bakiye de hesabıma geri çekilemiyor.
Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim robot asistan, “iade alabilirsin” şeklinde bir seçenek olduğunu söylüyor ancak bahsedilen böyle bir tuş ya da seçenek ekranda bulunmuyor, bu nedenle kendi kendime hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum.
Telefon numaram ve mail adresim Armut hesabımda kayıtlı. İçeride kalan toplam 4.000 TL cüzdan bakiyemin yanı sıra, hesabım doğrulanmadığı için silinen işler için harcadığım 1.000 TL’nin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


13.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında Armut uygulamasında kayıtlı kredi kartımla, yanlışlıkla Armut cüzdanıma 4.400 TL bakiye yüklemesi yaptım. Uygulamada işlem onayı sırasında elim sehven değdi ve bu tutar kartımdan çekilerek cüzdanıma yüklendi. Bu işlemi geri almak için sistemin yönlendirdiği...
31.08.2025 tarihinde Armut Hizmet Veren mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 1900 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme sırasında 3D Secure gibi bir g...

11.12.2025 tarihinde Armut hizmet veren mobil uygulaması üzerinden kartım kayıtlı olduğu için yanlışlıkla 4.400 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Herhangi bir hizmet almak için bu işlemi onaylamadım, tamamen yanlışlıkla bastığım için kartımdan çekilen bu tutar şu anda Armut hesabımda bakiye olarak...

Yorumlar