Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğrulanmayan Hesap Nedeniyle Silinen İşler Ve Çekilemeyen 4.000 TL Bakiye İadesi Talebi

profile
Tunahan
23 Ocak 16:04
707

Armut üzerinden hizmet almak için hesabıma cüzdan bakiyesi yükledim. Ancak hesabım doğrulanmadığı için başvurduğum işler sistemden silindi ve bu işler için boşuna harcadığım 1.000 TL’lik ücret iade edilmedi. Ayrıca cüzdanımda kalan 4.000 TL bakiye de hesabıma geri çekilemiyor.

Dün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim robot asistan, “iade alabilirsin” şeklinde bir seçenek olduğunu söylüyor ancak bahsedilen böyle bir tuş ya da seçenek ekranda bulunmuyor, bu nedenle kendi kendime hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı destek ya da müşteri temsilcisine de bağlanamadığım için sorunu iletemiyorum.

Telefon numaram ve mail adresim Armut hesabımda kayıtlı. İçeride kalan toplam 4.000 TL cüzdan bakiyemin yanı sıra, hesabım doğrulanmadığı için silinen işler için harcadığım 1.000 TL’nin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1769175889279.img-2759.jpg
23 Ocak 16:23 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Tunahan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Tunahan
Tunahan
23 Ocak 16:30

Benim fazladan yüklediğim bakiyeyi neden iade etmiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinden karta yükleyebilirsiniz diyor ama öyle bir seçenek yok

23 Ocak 17:19

Merhaba Tunahan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Tunahan
Tunahan
23 Ocak 17:30

Müşteri hizmetleri beni aradı ve 4.095₺ bakiyenin bankama iade olacağını söyledi. Bekliyorum iade olup olmayacağını.

Tunahan
Tunahan
28 Ocak 13:11

Hala bir gelişme yok dedikleri hiçbir şey doğru değil uzak durulması gereken bir firma hala aldıkları paramın iadesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yüklenen 4.400 TL'yi Geri Alamıyorum: İade Ve Destek Sorunu

profile
Vefa
14 Aralık 2025 01:36
811
Yanlışlıkla Yüklenen 4.400 TL'yi Geri Alamıyorum: İade Ve Destek Sorunu
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
04 Eylül 2025 10:02
1.157
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında Yanlışlıkla Yüklenen 4.400 TL İçin Kartıma İade Talebi!

profile
Alperen
31 Aralık 2025 17:54
1.018
Armut Uygulamasında Yanlışlıkla Yüklenen 4.400 TL İçin Kartıma İade Talebi!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz