to read complaints and reviews, or file yours.Armut'un Yüksek Teklif Ücretleri Tasarımcılara Kazanç Kısıtlıyor
Ben grafik tasarımcı olarak Armut üzerinden neredeyse tüm tasarım kategorilerinde hizmet veriyorum ve uzun süredir uygulamanın teklif verme sisteminden son derece şikayetçiyim. Her gün önüme onlarca iş ilanı düşmesine rağmen, teklif verme ücretleri o kadar yüksek ki çoğuna cevap veremiyorum. Piyasada ortalama 500 TL’ye yapılabilen basit bir sosyal medya görseli için, sadece teklif verebilmek adına benden yaklaşık 380 TL talep edilmesi, bu işten neredeyse hiçbir kazanç elde edemeyeceğim anlamına geliyor.
Bu durum yalnızca beni değil, benim gibi birçok tasarımcıyı da olumsuz etkiliyor. Armut’un başında teklif verme fiyatlarını belirleyen kişilerin, hizmet verilen sektörler hakkında yeterli bilgiye ve araştırmaya dayalı bir bakış açısına sahip olmadığını, sistemi yalnızca para kazanmaya odaklı kurduklarını düşünüyorum. Hangi işin piyasada ne kadar ettiğine hakim olmadan bu kadar yüksek teklif bedeli almak istemeleri, hem hizmet verenleri hem de hizmet alan müşterileri kaçırıyor; çünkü mantıklı bir kazanç bırakmayan işlere kimse teklif vermek istemiyor.
Benim beklentim, Armut’un öncelikle hizmet verdiği sektörleri ve bu sektörlerin piyasa koşullarını ciddi biçimde araştırıp bilgi sahibi olması, ardından da bu gerçeklere uygun, daha adil bir fiyatlandırma yapmasıdır. Hizmet verenlerden yüksek teklif bedelleri almak yerine, iş sonunda gerçekleşen hizmet üzerinden komisyon alacağı, sektör bilgisine ve piyasa araştırmasına dayalı bir sistem kurulmasını ve mevcut teklif sisteminin bu çerçevede yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Derya Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Derya Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Yaptığınız görüşmede yaptığım şikayeti gerekli yere iletileceğini ve eklemek istediğim bir şey var mı diye sordunuz. Ben de ek bir şey yok yazdıklarım geçerlidir dedim hangi kısma iletmeniz gerekiyorsa lütfen iletin. Buradan aradık ve sorunu hallettik imasında bir yanıt yapmanız anlamsız. Zaten tüm şikayetlere aynı yanıtı otomatik vermişsiniz. Kesinlikle biz nerede hata yapıyoruz diye üzerine düşünüldüğünü sanmıyorum. Ben şikayetimi ayrıca CİMER'e de bildireceğim. İlan oluşturanlardan hiçbir ödeme alınmadan işverene yüksek miktarlarda teklif yanıtı vermemiz istenen bildirimlerin artık gerçek kullanıcılar olup olmadığına dahi artık endişeliyim. Keza böyle olmasaydı ilanlara verilen teklif ödemelerini işi almayan işverenlere geri ödeyebilirdiniz. Ama hayır ödemiyorsunuz tek bir ilan için tüm işverenlerden ödeme alınıyor işi bir kişi alıyor işi almayan herkesin ödemesi yanmış ve sizde kalmış oluyor. Bu oldukça adaletsiz bir sistem. Çok fazla aynı şikayeti gördüm dikkate aldığınızı düşünmüyorum ve çözüme ulaşmış gibi yanıtlar vermezseniz sevinirim herkesi yüzeysel arayıp geçiyorsunuz. Şahsen ben çözüm odaklı aranmadığımı söyleyebilirim iyi günler.
Armut üzerinden tasarım hizmeti sunuyorum ve teklif verme sistemi çok yüksek ücret talep ediyor; bu durum benim ve diğer tasarımcıların kazancını olumsuz etkiliyor. Sistemin sektör araştırması yapmadan yüksek fiyatlar belirlediğini düşünüyorum ve daha adil, hizmet sonunda komisyon alınan bir model talep ediyorum.
