to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Sahte Talepler İşimizi Tehdit Ediyor
Armut uygulamasında kombi ve klima alanında hizmet veren bir işletme olarak yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Teklif ücretleri çok yüksek seviyelere gelmiş durumda ve işlem yapılsa da yapılmasa da bu ücretler biz hizmet verenlerden tahsil ediliyor. Bu durum özellikle son zamlarla birlikte iyice ağırlaştı ve karlı çalışmayı neredeyse imkansız hale getirdi.
Bazı hizmet alanlar 850’li hat kullanarak kendi numaralarını gizliyor, bu kişilere teklif verdiğimizde ise çoğu zaman hiçbir geri dönüş olmuyor. Bu durumda hem teklif ücreti boşa gitmiş oluyor hem de karşı tarafa ulaşamadığımız için iş alma şansımız ortadan kalkıyor. Ayrıca bazı müşteriler aynı iş için birden fazla talep açıyor; bir ilanında 180 yazarken, diğer ilanında 380 gibi bambaşka bir fiyat yazabiliyor. Bu durumu bildirdiğimde ise tarafıma “algoritma” gerekçesiyle açıklamalar yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Hatta bazı taleplerin fake/sahte hesaplardan açıldığını düşündüğümüz halde yine teklif ücretlerimiz yanıyor.
Destek birimiyle iletişime geçtiğimde de hiçbir konuda yardımcı olunmuyor, yaşadığımız mağduriyetler giderilmiyor. Hem yüksek teklif ücretleri hem de sahte veya çoklu talepler yüzünden ciddi zaman ve para kaybı yaşıyoruz.
Armut’tan beklentim; teklif ücretlerinin makul ve sürdürülebilir seviyelere çekilmesi, talep açan müşterilerin gerçek kişi olduğunun daha sıkı şekilde doğrulanması ve aynı kişi ya da aynı iş için birden fazla talep açılmasının engellenmesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Aksi halde biz hizmet verenlerin bu platformda sağlıklı şekilde varlığını sürdürmesi çok zorlaşıyor.
Merhaba Emir Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Vermiş oldunuz cevaplar hep aynı hizmet yaptırılmayan işlerin ücretlerini almayın 850 aramalar başlıca facia cevap veren yok verilen ücretler boşuna çözüm odaklı hiçbir zaman olmadınız hizmet almak isteyenler bir bilgilendirme metni bile yok insanlar ücretsiz zannedip açmak için talep açıyorlar
Merhaba Emir Bey, Sizi 10.04.2026 ve 13.04.2026 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafımca arama olmadı biz cevap alamadık doğru olanı sizlerle çalışma yapılmaz hizmet değil sizin yaptınız
Armut uygulamasında hizmet veren bir işletme olarak yüksek teklif ücretleri ve sahte/multiple talepler nedeniyle ciddi zaman ve para kaybı yaşıyorum. Destek birimiyle iletişime geçtiğimde hiçbir dönüş alamadım, sorunlarım çözülmedi.
Emir Usta, Biz bu platformu kullanmaya devam ettikçe Armut daha çok yolar.