to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Teklif Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Politikası Talebi
Armut uygulamasında nakliye hizmeti veren bir esnafım ve yaşadığım sorun, teklif verme ücretlerinin fahiş olması. Sistem üzerinden müşterilere teklif verebilmek için her işte yüksek ücretler ödememe rağmen çoğu müşteri ya sürekli pazarlık yapıyor ya da sadece mesajı görüp hiçbir dönüş yapmadan iletişimi kesiyor. Bu durumda hem zaman kaybediyorum hem de gerçek bir iş bağlantısı kurulmadan cebimden para çıkmış oluyor.
Son olarak yaşadığım bir olayda, ilandaki müşteriyle telefonla görüştüm, fiyat konusunda anlaşmaya çok yakındık derken “arabamla gideceğim, vazgeçtik” diyerek işi iptal etti. Bu iş için 400 TL teklif verme ücreti ödedim ve hiçbir kazanç elde etmeden bu para tamamen boşa gitmiş oldu. Benzer şekilde, düzensiz ve tutarsız ilanlar nedeniyle sık sık teklif ücreti ödüyor ama karşılığında iş alamıyorum.
Armut’un teklif verme sistemi nedeniyle hizmet verenlerin sürekli masraf edip karşılığında iş alamadığı bir yapı oluştuğunu düşünüyorum. Teklif ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini, işe dönüşmeyen veya müşteri tarafından iptal edilen işlerde teklif bedellerinin iade edilmesini ya da en azından kredi olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Emek ve zaman harcayan hizmet verenlerin korunacağı, daha adil bir teklif ve ücretlendirme sistemi istiyorum.
Merhaba Berkehan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepler hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ilgili içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tamamda müşteri onu yapabilir bunu yapabilir keyfe keder para harcadığımızı şu mesajınızla kabul ettiğinizi görmekteyim bunun olmasıyla beraber işe devam etmek çok zor
Merhaba Berkehan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
