Armut’ta Teklif Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Şeffaflık Talebi

Armut uygulamasını hizmet veren olarak kullanıyorum ve petek tesisat temizliği işi yapıyorum. Yaptığım işlerin ortalama bedeli 2.000 TL civarında olmasına rağmen sistemde benden alınan teklif ücreti 200 TL olarak görülüyor. Aynı işi yaptığımız ve aynı şehirde olduğumuz halde, eşimin adına açtığım hesapta ise aynı kategoride teklif ücreti 100 TL olarak çıkıyor. Kendi hesabımda da bazı işlerde 170 TL, bazı işlerde 200 TL gibi değişen rakamlar görüyorum.
Yaklaşık 10 gündür teklif ücretlerindeki bu tutarsızlığı fark ediyorum ve bunun neden böyle olduğuna dair sistemde açık, şeffaf bir bilgi bulamıyorum. Teklif ücretlerinin kişilere göre değişiyormuş gibi görünmesi, bende güven sorunu ve yanıltma şüphesi oluşturuyor. Bu durumun hem haksızlık olduğunu hem de hizmet verenleri zor durumda bıraktığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Armut’a mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben, teklif ücretlerinin yapılan işe ve işin büyüklüğüne göre, adil ve şeffaf bir şekilde belirlenmesini ve tüm hizmet verenlere eşit uygulanmasını istiyorum. Hesaplarımın ve teklif ücretlerimin incelenmesini, aradaki ücret farklılıklarının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa haksız alınan teklif ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Armut’un bu konuda açık, net ve yazılı bir açıklama yaparak hizmet verenlerin güvenini yeniden kazanmasını rica ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yusuf Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi















