to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Ücretinin İadesi Yok, Güven Sorunu Ve Şeffaflık Talebi!
Yaklaşık dört yıldır Armut’u kullanan bir hizmet sağlayıcıyım ve bu süreçte sistemde hiçbir iyileşme görmediğim gibi, yaşadığım son olay güven konusunda beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. 19 Ocak 2026 tarihinde 2.000 TL’lik bir iş için 400 TL bedelle teklif verdim, bu teklif ücreti Armut tarafından hesabımdan çekildi. Müşteriyle iletişime geçtim, anlaştık ve iş yapma aşamasına gelmiştik ancak müşteri son anda vazgeçti.
Bu durumda ne yazık ki benim ödediğim teklif ücreti iade edilmiyor, müşteri ise kendine başka bir çözüm arayabiliyor. Yani iş onaylanmadığı ve fiilen yapılmadığı halde para tamamen hizmet sağlayıcıdan çıkmış oluyor. Bu sistemin ne adil ne de şeffaf olduğunu düşünüyorum. Para iadesi yapılmaması nedeniyle Armut’u kesinlikle güvenilir bulmuyorum.
Onaylanmayan, iptal olan ya da hiç başlanmayan işler için teklif ücretlerinin hizmet sağlayıcılara iade edilmesini, bu konuda açık ve şeffaf bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Gerek yok ücretler yüksek olduğu gibi iade edilmemesi saçmalık. Böyle bir seçeneğin müşteriye verilmesi gerekir müşteri iptal ederse ücret iade edilsin ya da müşteridende ücret alınsın
Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
