Armut'ta Sonuçsuz İlanlarda Teklif Ücretlerinin İadesi Ve Otomatik Kapanma Talebi

Armut’ta bireysel olarak yaş pasta hizmeti veriyorum ve iki haftadan uzun süredir sistemde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler yaş pasta siparişi için ilan oluşturuyor, biz de bu ilanları aktif gördüğümüz için teklif veriyor ve her teklif için ücret ödüyoruz. Ancak daha sonra görüyoruz ki müşteri ya çoktan başka bir hizmet verenle anlaşmış oluyor ya da siparişten tamamen vazgeçmiş oluyor, buna rağmen ilan sistemde hâlâ açık görünüyor.

Şu ana kadar 12 farklı ilana teklif verdim ve sadece bir tanesini kazandım. Diğer ilanların çoğunda müşterilere numaralarından ulaşarak veya Armut üzerinden tekrar yazarak durum sorduğumda, ya işi iptal ettiklerini ya da başka biriyle anlaştıklarını belirttiler. Yani ben ve benim gibi hizmet verenler, gerçek anlamda var olmayan ya da çoktan sonuçlanmış işler için teklif ücreti ödemiş oluyoruz. Hem zaman ayırıp emek harcıyoruz hem de maddi olarak kayba uğruyoruz.

Müşteri işi başka bir hizmet verenden aldığında veya siparişi iptal ettiğinde, ilanın sistemde otomatik olarak kapanmasını sağlayacak bir mekanizma getirilmesini talep ediyorum. Alternatif olarak teklif vermeden önce müşterinin hâlâ hizmet arayıp aramadığının doğrulandığı bir sistem kurulmasını istiyorum. Ayrıca bu şekilde sonuçsuz kalan ve müşteri tarafından iptal edildiği veya başka bir hizmet verenle anlaşıldığı açıkça görülen ilanlarda, biz hizmet verenlerin ödediği teklif ücretlerinin iade edilmesini bekliyorum.

Bu konunun, özellikle bireysel hizmet verenlerin daha fazla mağduriyet yaşamaması için Armut tarafından ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.