to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Ek 3.600 TL Bakiye Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Armut’a ilk kez 28.10.2026 tarihinde saat 18.04 civarında havale/EFT yöntemiyle ödeme yaptım. Ödeme ekranında 9.900 TL’nin yanında net olarak “+3.600 TL” ibaresi görünüyordu. Bu ifadeden toplam bakiyemin 13.500 TL olarak yansıyacağını anladım, ancak para yatırma işleminden sonra hesabıma yalnızca ana tutar geçti, artı olarak belirtilen 3.600 TL bakiyeme eklenmedi ve şu anda hesabımda görünmüyor.
İşlem sırasında Armut Teknoloji a. Ş. Adına havale/EFT talimatında pn1071586461896 referans kodu yer alıyor. Para yatırma sürecinde +3.600 TL ibaresi açık şekilde gösterildiği için bu tutarın da hesabıma yansıtılmasını bekliyordum. Buna rağmen söz konusu ek bakiye yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Armut hesabıma kayıtlı telefon numaram 0551*****45’tir. Ödeme ekranında görünen +3.600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve konuyla ilgili olarak yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak ilgili dekont ve belgeleri de sisteme yükledim.
Sorunum en kısa sürede çözülmemiş durumunda mail yoluyla göndermiş olduğum ibana iade edilmesini talep ediyorum
Yatırmış olduğum tutarın ibanıma iade edilmesini istiyorum
Merhaba Bekir Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Bekir Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum çözülmedi hala iade de yapılmadı tarafıma
