to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Açık Ders Talebi Nedeniyle Boşa Ödenen 800 TL İadesi
Armut üzerinden matematik özel dersi vermek için, ders talebi bekleyen ve hiçbir öğretmenin teklif vermediği bir kişiye teklif verdim. Sadece o kişiyle görüşebilmek için sistemin benden talep ettiği, 800 TL’den fazla bir ücreti ödeyerek teklifi satın aldım. Ödeme yaptıktan sonra kişiyi aradığımda, artık bir öğretmen bulduklarını söyledi. Buna rağmen Armut üzerindeki ders talebi hâlâ açık görünüyordu ve ben de bu nedenle o talebe güvenerek bu ücreti ödedim.
Bu durum sonucunda, karşı taraf artık öğretmen bulmuş olmasına rağmen benim ödediğim 800 TL’nin üzerinde bir tutar boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili olarak Armut’a e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Öğretmen bulunmuş ve fiilen ders alma ihtiyacı kalmamış bir talebin sistemde hâlâ açık görünmesi nedeniyle bu harcamayı yaptığımı, bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum. Armut’un ilgili talebi inceleyerek bu teklif için ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Zülal Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zülal Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut müşteri hizmetleri ilgilendi sorunu çözdü teşekkür ederim.
