to read complaints and reviews, or file yours.Armutpro'da Yüklediğim Bakiyem Ve Gönderdiğim Teklifler Bir Anda Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Armutpro hizmet veren uygulamasını kullanmak için hesabıma dün 800 TL bakiye yükledim. Bakiyeyi yükledikten sonra iki kişiye teklif gönderdim. Teklifleri gönderdikten yaklaşık 1 saat sonra her iki teklif de bir anda “mevcut değil” durumuna düştü ve fırsatlar kısmında hiçbir iş görünmemeye başladı.
Ayrıca hizmetlerim kısmında tekrar düzenleme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve profilimi düzenleyemiyorum. Bu durum hem yeni iş almamı engelledi hem de daha kısa süre önce başvurduğum iki teklifin bir anda “mevcut değil” durumuna geçmesi nedeniyle sistemin güvenilirliğinden şüphe duymama neden oldu.
Durumu hemen ardından e-posta ile Armutpro’ya bildirdim ancak sorunum henüz çözülmedi. Hem bu teknik hatanın giderilmesini hem de 800 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. İsmim Gülçin, yaşadığım sorunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Armut Pro üzerinden hizmet veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 4 gündür sistemde yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Cumartesi günü iki kişiye teklif gönderdim, ancak yaklaşık 1 saat içinde bu tekliflerin sistemde "Mevcut değil" şeklinde göründüğünü fark ettim. O günden bu yana sistemde herhangi bir fırsat da görünmüyor. Uygulamada hizmetler kısmına girip bir hizmet seçtiğimde, sürecin devam ettiğini işaretleyip tanıtım metni yazıp fotoğraf yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Profilimde daha önce yüklediğim fotoğraf olmasına ve ilk etapta aynı işlemleri sorunsuz yapmış olmama rağmen şu anda bu hatalar nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunlar, hesabıma para yükleyip teklif gönderdikten sonra başladı ve 800 TL ödeme yapmış olmama rağmen sistemsel hata hiçbir şekilde düzelmedi. Armut Pro yetkilileri tarafından beni arayacaklarına dair bilgi veriliyor; ancak aramalar için belirli bir saat veya zaman aralığı paylaşılmadığı için, arandığım anlarda telefonu açamadığımda geri dönüş sağlayabileceğim bir kanal da sunulmuyor. Her seferinde sadece “Sizi arayacaklardır” denilmekle kalınıyor, ne yazılı bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. Özellikle belirli bir saat belirtilerek aranmak istediğimi ifade etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Yaşadığım sistemsel sorunlar ve iletişim aksaklıkları nedeniyle hizmetten yararlanamıyor, teklif veremiyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ödediğim 800 TL karşılığında herhangi bir verim alamadığım için, kullanamadığım bu hizmete ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sorunu nasıl giderebileceğime dair net, yazılı ve adım adım açıklayan bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca daha önce de sistem üzerinden bir şikayet metni oluşturmuştum; ancak yazdığım metne cevap yazmak istediğimde alan hata veriyor ve mesajımı iletmeme izin vermiyor. Yani şikayet ekranı açık olsa da mevcut şikayetime cevap veremediğim için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu nedenle yeniden şikayet oluşturma gereği duydum ve mevcut sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülçin Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Eksik belgeleri yüklemek için bir yer yok? Hizmetlerim kısmında aşamaları adım adım yaparken sürekli hata veriyor. Ücret iademi talep ediyorum.
Hiçbir belge talep edilmemektedir. Sürekli hata veriyor
Merhaba Gülçin Hanım, Sizi 15.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Lütfen bir saat belirtin. Sizi aradığımda aynı numara üzerinden tekrar dönüş yaptığımda sizi arayacaklar şeklinde bilgi veriliyor dönüş sağlayamıyorum. Bu şekilde ulaşamıyorsak mail üzerinden iletişime geçelim sorunumu giderin ve ücret iademi yapın lütfen
