to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Teklif İçin Çekilen 60 TL’ye Karşı 1.400 TL Fazla Çekim Ve İade İmkanı Bulunamaması
Armut üzerinden bir hizmete teklif verebilmek için 60 TL çekim yapılması gerekirken, bugün yaklaşık 10 dakika önce kredi kartımdan 1.400 TL tutarında fazla çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, teklif vermek için yapılmış olan bir ödeme olmasına rağmen, talep edilen tutarın çok üzerinde bir bakiye çekildi.
Durumu fark eder etmez Armut müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sistem üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Uygulamada veya sitede yönlendirildikleri şekilde bir iade seçeneği ya da ilgili işlem menüsü bulunmuyor, bu nedenle kendi başıma hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Fazla çekilen 1.400 TL’nin tamamının, işlemin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ederim.
Merhaba Hatice Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hatice Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler çözüldü
