to read complaints and reviews, or file yours.Armut'da Aktif Olmayan Numaraya Yönlendirilen Teklif İçin İade Talebi
30.12.2025 Salı günü Armut.com üzerinden özel ders vermek için bir hizmet talebine 126,99 TL ücret ödeyerek teklif verdim. Teklif verdikten sonra sistemde görünen telefon numarasını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Yani bana yönlendirilen kişinin numarası aktif değildi ve hizmete dönüşme ihtimali olmayan bir talep için para ödemiş oldum.
Bu durum üzerine Armut’un destek için paylaştığı mail adresine durumu detaylı şekilde ilettim. Gmail üzerinden Armut destek hattı ile yaptığım yazışmalar sonrasında, aynı talep numarası için bu kez 0850 ile başlayan yeni bir numara paylaşıldı. Ancak bu numarayı aradığımda da yine “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Bu tekrar eden durum nedeniyle artık bunun sistemsel bir hata olmanın ötesinde, hizmet verenleri mağdur eden ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. İşlem Armut hesabım üzerinden, 51039** numarasıyla ilişkilidir.
Armut’tan, aktif olmayan numaralara yönlendirilen talepler için alınan teklif ücretlerinin otomatik olarak iade edilmesini ve bu kapsamda 126,99 TL tutarındaki teklif bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hatalı ilanların hizmet verenlere mağduriyet yaratmaması için bu tür taleplerin yayına alınmadan önce daha sıkı denetlenmesini ve telefon numaralarının doğruluğunun mutlaka kontrol edilmesini bekliyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Buna ek olarak Armut üzerindeki hesabımın kapatılmasını ve hesabımda bulunan tüm bakiye tutarının eksiksiz şekilde kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Savaş Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Savaş Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
