Armut’da Tekliflerim Ve Anlaşmam Silindi, Para İadesi Bekliyorum

Armut uygulamasını özel ders vermek için kullanıyorum. 28’inde hesabıma para yükleyip yaklaşık 10 farklı iş ilanına teklif verdim ve teklif verdiğim müşterilerden biriyle de uygulama üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak müşterinin telefon numarasını “yarın kaydederim” diyerek o anda kaydetmedim.

Ertesi sabah uygulamaya tekrar girdiğimde “iş fırsatı yok” uyarısı ile karşılaştım. Fırsatlarım kısmında “henüz fırsat vermedin”, tekliflerim kısmında ise “henüz teklif vermedin” yazıyordu. Oysa ki bir gün önce hem para yüklemiş, hem de birden fazla ilana teklif vermiş ve bir müşteriyle anlaşmıştım. Buna rağmen sistemde hiçbir teklifim görünmüyor, sanki hiç teklif vermemişim gibi davranıyor. E‑posta adresime hâlâ yeni iş fırsatlarıyla ilgili mailler gelmeye devam etmesine rağmen uygulama içinden bu ilanlara erişemiyorum.

Sorun düzelir diye defalarca çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, bir gün bekleyip yeniden denedim, hatta uygulama üzerinden hesabımı dondurup tekrar açtım ama hiçbir şekilde düzelmedi. Armut müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama içi destek kısmında da sadece bazı hazır başlıklar var, benim yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir çözüm ya da muhatap bulamıyorum.

Deniz U***** isimli profilimle Armut’u aktif olarak kullanmak isterken, hem verdiğim teklifler hem de anlaştığım müşteriyle olan kaydım sistemde yok olmuş durumda. Üzerinden iki gün geçtiği için, anlaştığım müşterinin de büyük ihtimalle bu süreçte hizmetten vazgeçtiğini düşünüyorum. İstersem ekran görüntülerini de paylaşabilirim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yatırdığım paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, teklif vermek için hesabıma yüklediğim bakiyenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.