to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Açıklamasız 2.700 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Armut üzerinden elektrik alanında hizmet veren bir ustayım. Bugün bir iş için teklif verirken, sistem sadece teklif bedeli kadar bir ödeme alacak diye düşünerek kredi kartı ile ödemeyi kabul ettim. Ancak kartımdan 2.700 TL kesildi ve bu tutarın neye göre alındığına dair hiçbir açıklama göremedim.
Verdiğim teklifleri şu anda uygulamada göremiyorum, bu yüzden işlem yapılan iş talebinin numarasını veya başlığını da bulamıyorum. Armut hesabım İbrahim Ö****** adına kayıtlıdır ve kesinti bu isimle kayıtlı kartımdan yapılmıştır. Uygulama içinde bu tutarın iadesini talep edebileceğim herhangi bir seçenek de bulunmuyor.
Herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan, bu şekilde yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 2.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili olarak kullanıcıların çok daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İbrahim Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
