to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Tekliflerim Görünmesine Rağmen İşler Başkasına Veriliyor, Maddi Kaybım Karşılanmıyor
Armut.com platformunda elektrik alanında hizmet veren olarak yaklaşık 2 aydır ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Teklif verdiğim işlerde, sistemde ilk ve tek teklif verenin ben olduğum görünmesine rağmen, müşteriyle iletişime geçtiğimde işin benden yarım saat önce başka biriyle platform üzerinden anlaşıldığını öğreniyorum. Ancak sistemde hâlâ sadece benim teklifim görünmeye devam ediyor.
Bu sorunu defalarca d*****@armut.com adresine ilettim ve 1 aydır her seferinde “sistemde sorun yok, geri ödeme yapmıyoruz” şeklinde standart yanıtlar aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok fazla maddi kaybım oldu.
Tüm işlerimde bu problemi yaşıyorum ve talep numarası olarak örnek vermek gerekirse: 49417424. Armut.com’dan, yaşadığım maddi kaybın karşılanması ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sisteminiz doğru çalışmıyor. Teklif verdiğim halde bazı taleplerde profilim görülmedi. Bundada teklif verip işi alan kişinin profili görülmediği için anlaşılmış işe teklif verdim bu tamamen bir aldatma. Sisteminiz doğru çalıştığına eminseniz ispat istiyorum.
Ekran görüntüsü ektedir.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sanırım karıştırdınız bilgi verilmedi sistemi iyileştirmek için geliştirmeci arkadaşlarınıza bilgi vermek için not aldınız. Ayrıca sisteminizin buglarını normalmiş gibi inandırmaya çalıştınız. Bir müşteri aynı işi 10 kez açıp hiç kimseye vermeyedebilir dediniz biz hepsine ücret ödediğimizi göz ardi ediyorsunuz normal bir sistem aynı isi 1 kisi 1 kez açabilmeli siz hizmet vereni bu şekilde korumamış oluyorsunuz.
