Armut.com'dan Alınan Temizlik Hizmetinde Eksik Temizlik Ve Kısmi İade Teklifi

Armut.com üzerinden temizlik hizmeti talep ettim ve H*** isimli kişi ile 4+1, 120 metrekare boş ev temizliği için anlaştım. Temizlik için eve geldiler ancak evi yarım yamalak temizleyip gittiler, odaların ve dolap içlerinin büyük bir kısmı kirli ve tozlu şekilde olduğu gibi kaldı. Özellikle dolap içleri, çekmeceler ve bazı yüzeylerin hiç el değmemiş gibi kirli kalmasına ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur.

Ödediğim ücret karşılığında evin tamamının boş ev temizliği kapsamında detaylı şekilde temizlenmesini beklerken, işin yarısı yapılmamış durumda. Hizmet sağlayıcı kişi beni sonrasında arayıp temizlemediği yerler için para iadesi teklif etti, 500 TL gönderebileceğini söyledi ancak ben eksik kalan yerleri tamamlamasını, eve yeniden gelip temizliği bitirmesini istedim. Buna rağmen eve tekrar gelmeyi kabul etmedi ve yalnızca kısmi iade teklifinde bulundu.

Ben ödediğim ücretin karşılığında anlaştığımız şekilde eksiksiz ve düzgün bir temizlik hizmeti almak istiyorum. Eksik bırakılan temizlik alanlarının tamamlanmasını ya da hizmetin ayıplı olması sebebiyle ödediğim ücretin makul şekilde iadesini talep ediyorum. Armut.com’un da bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için devreye girerek sorunun çözümüne destek olmasını istiyorum.