Armut'tan Aldığım Temizlik Ücretine Karşılık Eksik Hizmet

09.07.2026 tarihinde Armut üzerinden N**** A*** isimli kişiden temizlik hizmeti aldım. O gün çalıştığım için temizlikle eşim ilgilendi, ben eve geldiğimde evin pek çok yerinin hiç temizlenmediğini gördüm. Mutfak dolaplarının tozu alınmamış, içleri ve dış yüzeyleri pislik içinde bırakılmıştı. Yerler zaten silinmemişti. Evim halıfleks olmasına rağmen süpürme işlemi bile düzgün yapılmamış, kapı arkaları ve köşeler olduğu gibi duruyordu. Buna rağmen hizmeti veren kişi bir banyomun zaten 5 saat süreceğini, evi ayna gibi yaptığını iddia etti; hatta evin dağınık olduğunu, benim de bu evi 5 saatte temizleyemeyeceğimi söyleyerek kendisini savundu. Buna karşın 5 saatlik hizmet alınmış olmasına rağmen işin bu kadar eksik bırakılması kabul edilemezken, “o zaman 5 saat almasaydınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Camlar bile lekeli bırakılmıştı.

Bu hizmet için yaklaşık 2.900 TL ödeme yaptım. Hizmeti özellikle kızımın doğum günü için eve misafir geleceği için almıştım, ancak ev bu şekilde eksik ve özensiz bırakıldığı için ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Armut’a mail yoluyla ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat dünden beri kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de önemli bir günümde mağdur edildim.

Armut’un bu hizmetle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili haklı iademin sağlanmasını talep ediyorum.